Professional Communication Skills (5op)

Tavoitteet

The student is able to
- communicate as a professional in field-specific tasks and intercultural contexts
- produce effective spoken and written texts using an appropriate style and register
- demonstrate knowledge of essential terminology needed in working life
- apply principles of interpersonal and organizational communication

Toteutustapa

Kurssin tukimateriaalia tarjotaan verkossa Canvasissa ja tunnit pidetään kampuksella viikoittain.
Luokkatoiminta on tarkoitettu aktivoimaan opiskelijoiden tietoisuutta kurssimateriaalista ja tarjoamaan harjoittelua joihinkin kohdistetuista kommunikaatiotaidoista.

Aika ja paikka

Katso opinnon aikataulut Lukkarikoneesta osoitteesta https://lukkarit.laurea.fi. Laurea pidättää oikeudet muutoksiin.
en

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Oppimateriaali Canvasissa. Katso myös:
• Bovée, C. & Thill, J. 2011. Excellence in business communication. 9th edition. London: Pearson.
• Hartley, P. & Chatterton, P. 2015. Business communication: rethinking your professional practice for the post-digital age. 2nd edition. London: Routledge.
• Mclean, S. 2015. Business communication for success. Washington, D.C.: Flat World Knowledge.
• Munter, M. 2014. Guide to managerial communication: effective business writing and speaking. 10th edition. Boston: Prentice Hall.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Tutkintosäännön (2024) mukaan opiskelijat voivat hakea aiemmin hankitun osaamisen tunnustamista riippumatta siitä, missä, milloin ja miten osaaminen on hankittu. Laureassa on kaksi erilaista menettelyä aiemmin hankitun osaamisen tunnustamiseen ja hyväksilukemiseen: a) aiemmin hankitun osaamisen tunnustaminen (toisessa oppilaitoksessa korkeakouluopinnoissa hankittu osaaminen) ja b) osaamisen osoittaminen (muulla tavoin hankittu osaaminen). Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnustamisen ja hyväksilukemisen aloittaa opiskelija itse. Opiskelija on vastuussa osaamisensa osoittamisesta ja todentamisesta. Opiskelijalla on oikeus saada ohjausta osaamisensa tunnustamiseen ja hyväksilukemiseen. Lisätietoja opiskelijoiden intranetissä.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Canvas avataan 13.2.2026 (viikko ennen ensimmäistä tapaamista).
Viimeinen tapaaminen pidetään toukokuun aikana.Pienryhmätapaamisia varten voidaan varata lisäpäiviä.

Laurean ammattikorkeakoulun tutkintomääräysten mukaan,
"Opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Vaihtoehtoisesti opettaja voi määrittää myös muun tavan, jolla opiskelija vahvistaa osallistumisensa toteutukselle. Näitä toimia voidaan edellyttää viikon sisällä toteutuksen alkamisesta. Edellä esitetyn mukaisesti toimintatavan soveltaminen edellyttää, että opettaja tiedottaa toteutukselle hyväksyttyjä opiskelijoita käytänteestä ja että käytänne on kerrottu opinnon toteutussuunnitelmassa.

Mikäli opiskelija on estynyt perusteluista syistä osallistumaan ensimmäiseen kontaktikertaan tai aktivoitumaan opinnoissa opettajan asettamien edellytysten mukaisesti, hänen tulee olla yhteydessä vastuuopettajaan toteutukselle osallistumisesta sopimiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija."

Kansainvälisyys toteutuksella

Opintojakso sopii vaihto-opiskelijoille.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opintojen työmäärä mitataan siten, että yhden opintopisteen saavuttamiseksi vaadittavan osaamisen saavuttamiseksi opiskelija suorittaa keskimäärin 26,7 tuntia työtä. Todellinen tarvittava aika vaihtelee esimerkiksi aiemman osaamisen mukaan.

Sisältö ja sen jaksotus

Tarkempi aikataulu julkaistaan ​​Canvasissa.

Opintojakso sisältää töitä seuraavista teemoista:
• viestintämallit, viestintästrategian soveltaminen
• kulttuurienvälinen viestintä ja kommunikaatiotyylit
• Yrityskirjoittaminen: genre ja tyyli, kirjoitusprosessi, makro- ja mikroominaisuudet
• vakuuttava viestintä esityksissä, pitch-puheissa ja keskusteluissa
• suhteiden ja ihmisten välisen viestinnän rakentaminen kokouksissa ja neuvotteluissa
• yleisten liiketoimintatermien ja ammattisanaston kertaus

Lisätiedot

Opintojakso vastaa kandidaattitason koulutuksen vaatimuksia.
Osallistumisen edellytyksenä on aina, että opetussuunnitelman mukaiset mahdolliset osaamisvaatimukset (aiempi opiskelu tai vastaava osaaminen) täyttyvät. Opiskelija on itse vastuussa ennakkoedellytysten huomioon ottamisesta.
Opintojakson toteutuksen laatu on arvioitu ja itsearviointiraportti on saatavilla esimerkiksi Canvasissa.

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Lopullinen arvosana perustuu seuraaviin:
Sanasto ja ymmärtämisharjoitukset 20% (0-5)
Puhutut viestintätehtävät 40 % (0-5)
Kirjalliset viestintätehtävät 40 % (0-5)

Kaikki osat on läpäistävä opintojakson suorittamiseksi.
Tarkemmat arviointikriteerit ovat Canvas-työtilassa.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Opiskelija osoittaa ymmärtävänsä tehokkaan viestinnän keskeiset periaatteet ammatillisiin tarkoituksiin. Hän osaa saavuttaa kommunikaatiotavoitteita erilaisissa työhön liittyvissä tilanteissa, muokata viestintätyyliään kontekstin ja viestin vaatimusten mukaan sekä hallita ihmisten välistä vuorovaikutusta eri taustoista tulevien ihmisten kanssa. Puheen sujuvuus ja laajuus riittävät hallitsemaan yleisiä ammatillisia tilanteita. Kirjoittaminen osoittaa tyydyttävän kieliopin ja sanaston hallinnan tavallisten liikeviestien tuottamiseksi.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Opiskelija osoittaa hyvin ymmärtävänsä tehokkaan ammatillisen viestinnän periaatteet. Hän pystyy saavuttamaan kommunikaatiotavoitteensa erilaisissa työhön liittyvissä tilanteissa tietyllä tavalla ja osaa mukauttaa viestintätyyliään yleisön ja kontekstin vaatimuksiin. Puhe on sujuvaa, ja kielioppi- ja propositiohallinta on korkeatasoista. Kirjoittaminen osoittaa hyvää kieliopin, sanaston ja tyylin hallintaa useissa ammatillisiin tarkoituksiin tarkoitetuissa teksteissä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelijat osoittavat erinomaisen ymmärryksen tehokkaan viestinnän keskeisistä periaatteista ammatillisiin tarkoituksiin. Hän pystyy kommunikoimaan selkeästi, ytimekkäästi ja tarkoituksenmukaisesti monissa työhön liittyvissä tilanteissa ja sopeuttaa tehokkaasti viestin tyylin ja sisällön eri yleisöille ja eri konteksteihin. Puhe on erittäin sujuvaa, joustavaa ja helposti ymmärrettävää, ja siinä on korkea kieliopin hallinta ja propositioiden tarkkuus. Kirjoittaminen osoittaa erinomaisen kieliopin, sanaston ja tyylin hallinnan erilaisten tekstityyppien ja genrejen tuottamisessa.