Palvelumuotoilun syventävä kirjallisuuskatsaus (5 op)
Toteutuksen tunnus: TO00BT66-3003
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
04.04.2022 - 10.04.2022
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
01.05.2022 - 30.09.2022
Toteutus on päättynyt.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 0 op
- Virtuaaliosuus
- 5 op
- Toteutustapa
- Etäopetus
- Toimipiste
- Laurea Verkkokampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 20 - 40
- Koulutus
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- keskustella syventävästi palvelumuotoilun eri osa-alueista
- käsitellä kriittisesti palvelumuotoiluun liittyviä ilmiöitä
- valmistautua palvelumuotoilun tehtäviin tai jatko-opintoihin.
Oppimateriaalit
Valitse ja lue kolme / Read three books of your choice
Brown, T. 2019. Change by Design. How design thinking transforms organizations and inspires innovation. Revised and updated. Harper Business. HarperCollins Publishers.
Koivisto, M., Säynäjäkangas, J. & Forsberg, S. 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja. Alma Talent.
Liedtka J. & Ogilvie, T. 2011. Designing for growth – a design thinking toolkit for managers. Columbia University Press, New York.
Maula, H. & Maula, J. 2019. Design ja johtaminen. Alma Talent.
Penin, L. 2018. Designing the invisible. An introduction to service design. Bloomsbury Visual Arts. London: Boomsbury Publishing Plc.
Polaine, A., Løvlie, L. & Reason, B. 2013. Service Design. From insight to implementation. Brooklyn, N.Y.: Rosenfeld Media.
Reason, B., Løvlie, L. & Brand Flu, M. 2016. Service Design for Business. A practical guide to opitmizing the customer experience. John Wiley & Sons, Inc.
Opetusmenetelmät
Kirjallisuuskatsaus, omatoiminen suoritus
Valitse alla olevasta listasta yksi teema, jonka näkökulmasta osoitat, että olet perehtynyt palvelumuotoilualan syventävään kirjallisuuteen. Pohdi ja käsittele teemaa monipuolisesti jokaisen valitsemasi kolmen lähteen avulla.
Teemat:
- Kestävän kehityksen ja kiertotalouden edistäminen palvelumuotoilulla
- Palvelumuotoilun johtaminen
- Palvelumuotoiluprosessin tulosten jalkauttaminen ja toimeksipano
- Muotoiluajattelu yrityskulttuurin muutoksentekijänä
- Palvelumuotoilun mittaaminen ja tuloksellisuus
- Omavalintainen teema (perustele valintasi)
Kirjoita kokonaisuudesta 7-10-sivuinen pohdiskeleva essee. Essee kirjoitetaan Laurean ont-mallipohjalle. (Ohjeistettuun sivumäärään ei lasketa kansilehteä, sisällysluetteloa ja lähdeluetteloa.)
Voit valita sekä suomen- että englanninkielisiä kirjoja
Arviointiasteikko
H-5
Lisätiedot
Huom. Esitietovaatimuksena Service Design tai vastaava osaaminen