Siirry suoraan sisältöön

Pankki- ja vakuutusalan yritysyhteistyö (5 op)

Toteutuksen tunnus: TO00BN38-3002

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

18.05.2020 - 24.05.2020

Ajoitus

02.11.2020 - 14.12.2020

Opintopistemäärä

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Korkeakouluyksikkö W

Toimipiste

Laurea Leppävaara

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

20 - 30

Koulutus

  • Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet

Opettaja

  • Esa Aula

Vastuuopettaja

Esa Aula

Ryhmät

  • TOH220SY
    Täydentävä osaaminen (amk-tutkinto), S20, Kauppa, hallinto ja oikeustieteet

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelijalla on käsitteelliset ja tiedolliset taidot toimia pankki- ja vakuutusalan asiakaspalvelutehtävissä. Opiskelija on perehtynyt toimialan digitaaliseen toimintaan, tekoälyyn, robotiikkaan ja lainsäädäntöön, ml. alan ongelmallisten ajankohtaisten ilmiöiden käsittelyyn, kuten rahanpesuun. Opiskelija osaa johtaa omaa osaamistaan ja ymmärtää asiakaspalvelutehtävien tärkeät elementit, kuten sosiaalisuuden ja empatiataidot.

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty