•   LY-projekti: Väinö Korpinen Oy asiakaskokemuksen kehittäminen LY00BK26-3007 23.08.2021-13.12.2021  15 op  (HLBV21SN) +-
    Vastuuopettaja

    Tero Uusitalo

    Toteutusmuoto

    47% Lähiopetus, 53% Etäopetus

    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Projektin aihepiiriin tarvittava lähdeaineisto, valitaan projektissa erikseen projektin toimeksiannon jälkeen.

    Toteutustapa

    Toteutustapa: P2P-projekti yhteistyössä työelämän kumppanin kanssa.
    Projektin sisältö: Selvitetään Väinö Korpinen Oy:n perusasiakastyytyväisyys. Tavoitteena pitkässä "juoksussa": säännöllinen asiakastyytyväisyyden mittaaminen / säännölliset asiakastyytyväisyysmittaustulokset. Kohderyhmänä monta tasoa: sairahoitopiirit (käyttäjät), suunnittelijat ja arkkitehdit, urakoitsijat (maksava asiakas), tukkurit (maksava asiakas), (apuvälineasiakkaat/kunnalliset/kuluttajat - tämä voi jäädä pois). Ulkomaisille jakelijoille/vientiasiakkaille suunnattu en-kielinen versio kyselystä. Tuotos: Kysely mahdollista toteuttaa vuosittain. Huomoitavaa mitattavuus. Kyselyn myös toteutetaan syksyllä 2021.
    Muut moduulit: kerro tässä, mihin muihin moduuleihin projektista voi saada pisteitä
    Ohjaus ja viestintä: Ohjaus- ja tiimityöpäivä Maanantai. Viestintä: Teams + yhteistyökumppanin toivomat kanavat

    Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

    Kaikki arviointiaineistot löytyvät projektitiimin Teams-kansiosta.
    Kriteerit myös täällä: https://laureauas.sharepoint.com/sites/studentFin_opintosuorituksetjaarviointi/SitePages/Amk-.aspx

    TASO 1: Liiketoiminta- ja yrittäjyysosaamisen kehittäminen ja Liiketoiminta ja yrittäjyysosaaminen moduulit
    TASO 2: Täydentävät = projektipäällikkö


    ”Osaamisen arviointi perustuu opetussuunnitelmien tavoitekuvauksiin ja opinnon toteutussuunnitelmalla ilmoitettavaan arviointikriteeristöön” (Laurean tutkintosääntö).

    Projektin arvioinnissa noudatetaan Laurean arviointikriteereiden vaatimustasoa II. Arviointiin perehdytään projektin alkaessa. Arviointikriteerit löytyvät myös opiskelijaintrasta > Opintosuoritukset ja arviointi > Arviointi.

    Opinnon arvioinnissa käytetään amk-tutkinto-opiskelijan osaamisen arviointikehikon vaatimustason II mukaisia kriteereitä:

    AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI

    Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
    - analysoida hankittua tietoa ja tehdä päätelmiä sekä yhdistää teoreettisen ja kokemuksellisen tiedon toisiinsa

    Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
    - arvioida kriittisesti tietoa ja perustella toimintaansa tutkitun tiedon avulla

    Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
    - käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä ja osoittaa perehtyneensä tietoperustaan
    - raportoida ja viestiä ammattimaisesti

    AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN

    Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
    - arvioida tuotetun tiedon, taidon tai idean sovellettavuut-ta ja vaikuttavuutta muihin yhteyksiin
    - ennakoida asiakkaan ja/tai yhteistyötahojen tarpeita

    Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
    - esittää ratkaisuja ammatillisiin tehtäviin luovuutta hyödyntäen
    - edistää ammatillista yhteistyötä sekä kehittää asiakas- tai kumppanisuhdetta

    Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
    - toimia itsenäisesti toimintaympäristö huomioiden
    - ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahon kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta

    RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
    Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
    - arvioida ja kehittää ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta
    - arvioida osaamisen hyödyntämismahdollisuuksia sekä suunnitella omaa ja ryhmän kehittymistä

    Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
    - edistää toiminnallaan ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta
    - kuvata oman osaamisensa kehittymistä suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin

    Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
    - kuvata oman toimintansa merkitystä yhteistyön onnistumiseksi
    - kuvata osaamistaan suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin

    Opiskelijan tulee tarvittaessa ”täydentää projektiin liittyviä tehtäviä tai suorituksia kunnes projekti on hyväksytysti suoritettu.” (Laurean tutkintosääntö.)

    Kaikkien Laurean toimijoiden odotetaan noudattavan hyviä tieteellisiä käytänteitä, joihin kuuluu asianmukainen lähteisiin viittaaminen. Perehdy ja kysy käytänteistä tarvittaessa. Kaikki opintotehtävät tehdään yksilötyönä, jollei muuta ole ohjeistettu. Urkundin käytöstä tehtävien tarkistuksen yhteydessä opettaja kertoo erikseen.

    Opetuskieli/-kielet
    • suomi
    Suorituskieli/-kielet
    • suomi
    Ajoitus

    23.08.2021 - 13.12.2021

    Ilmoittautumisaika

    24.05.2021 - 15.08.2021

    Ryhmä(t)
    • HLBV21SN
    Paikkoja

    7 - 7

    Yksikkö

    Laurea Hyvinkää, liko

    Opettaja(t)

    Tero Uusitalo

    Lisätietoja opiskelijoille

    HUOM.PROJEKTIA VARTEN VARATTAVA PROJEKTIN KOKO MAANANTAIPÄIVÄ KLO 9-16, KOKO PROJEKTIN TOTEUTUSAJAN.

    Koulutus

    Liiketalouden koulutusohjelma, Peer to Peer (HLBP), Laurea Hyvinkää, Liiketalouden koulutusohjelma (HLB), Laurea Hyvinkää, Liiketalouden koulutus (HLB2), Laurea Hyvinkää

    Toimipiste

    Laurea Hyvinkää

    T&K osuus

    15 op

    Virtuaaliosuus

    8 op

    Arviointiasteikko

    H-5

    Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

    Projektiyhteistyö Laurean avainkumppani Väinö Korpinen Oy:n kanssa

    Toteutuksen tärkeät päivät

    Briiffi: 30.8.2021 klo 11.30 nh 2-32

    Kansainvälisyys toteutuksella

    EI kv.

    Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

    Opiskelija käyttää projektiin työaikaa yhteensä n. 16 tuntia viikossa eli tiimityöskentelyyn n. 8 h ja itsenäiseen työskentelyyn n. 8 h viikossa.
    Kuormittavuuden laskemiseen löydät työvälineen Intrasta (Opintojakson toteutussuunnittelu)

    Aika ja paikka

    Projektibriiffi: 30.9.2021, klo 11:30-13:00. Hyvinkään kampus.nh 2-32.