LK-projekti: Tilipalvelu Rantalainen Oy - Digitaalinen asiakaskokemus (15 op)
Toteutuksen tunnus: LK00BK58-3005
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
24.05.2021 - 15.08.2021
Ajoitus
24.08.2021 - 14.12.2021
Opintopistemäärä
15 op
Virtuaaliosuus
8 op
TKI-osuus
15 op
Toteutustapa
47 % Lähiopetus, 53 % Etäopetus
Yksikkö
Laurea Hyvinkää, liko
Toimipiste
Laurea Hyvinkää
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
7 - 7
Koulutus
- Liiketalouden koulutusohjelma, Peer to Peer (HLBP), Laurea Hyvinkää
- Liiketalouden koulutusohjelma (HLB), Laurea Hyvinkää
- Liiketalouden koulutus (HLB2), Laurea Hyvinkää
Opettaja
- Marja Isokangas
- Tero Uusitalo
Vastuuopettaja
Tero Uusitalo
Ryhmät
-
HLBV21SNLiiketalouden ydinosaamisen P2P-projektit
Toteutustapa
PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee
Toteutus: P2P-projekti, Yhteistyökumppani: Tilipalvelu Rantalainen Oy
Projektin sisältö: :TIlipalvelu Rantalainen Oy:n digitaalinen asiakaskokemus sekä palvelukanavien kartoittaminen ja kehityssuunnitelma.
Osaaminen; Digitaalinen asiakaskokemus, palvelumuotoilu, liiketoiminnan kehittäminen, työpajat, fasilitointi, digitaalinen viestintä
Muut moduulit: Projektipäällikölle pisteitä Projektijohtamisen moduuliin. Liiketoiminta ja yrittäjyysosaaminen.
Ohjaus ja viestintä: Projektipäivä TIISTAI. Ohjaukset TI klo 9-10 (Kampus/Teams. Projektin briiffi: 31.8.2021 klo10-11.30 Briiffi, Tila 102 (1.krs)(Teams, jos korona-tilanne edelleen päällä). Projektin sisäinen viestintä: TEAMS. Yhteistyökumppanin kanssa sovitaan viestintä erikseen. Projektin yhteyshenkilö Rantalainen Oy:
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Projektin aihepiiriin tarvittava lähdeaineisto, valitaan projektissa erikseen projektin toimeksiannon jälkeen.
Tutustu Tilipalvelu Rantalainen Oy:n toimintaan esimerkiksi nettisivujen kautta etukäteen.
Työelämäyhteistyö ja/tai TKI
Projekti on täysin työelämäyhteistyötä Laurean avainkumppani Rantalainen Oy:n kassa.
Yhteyshenkilö, Rantalainen Oy: Kehitysjohtaja Toni Hovinen
Toteutuksen tärkeät päivämäärät
Projektipäivä TIISTAI.
Ohjaukset TI klo 9-10 (Kampus/Teams).
Projektin PreBriiffi:
Projektin briiffi: 31.8.2021 klo10-11.30 Briiffi, Tila 102 (1.krs). (Teams, jos korona-tilanne edelleen päällä??)
Kansainvälisyys toteutuksella
Ei kv.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opiskelija käyttää projektiin työaikaa yhteensä n. 16 tuntia viikossa eli tiimityöskentelyyn n. 8 h ja itsenäiseen työskentelyyn n. 8 h viikossa.
Kuormittavuuden laskemiseen löydät työvälineen Intrasta (Opintojakson toteutussuunnittelu)
Lisätietoja opiskelijoille
HUOM: VARAA KOKO TIISTAIPÄIVÄ (9-16) PROJEKTIA varten!
Tutustu Rantalainen Oy:n toimintaan esim. nettisivujen kautta ennen projektia.
PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee
Kaikki arviointiaineistot löytyvät projektitiimin Teams-kansiosta.
Kriteerit myös täällä: https://laureauas.sharepoint.com/sites/studentFin_opintosuorituksetjaarviointi/SitePages/Amk-.aspx
TASO 1: Liiketoiminta- ja yrittäjyysosaamisen kehittäminen ja Liiketoiminta ja yrittäjyysosaaminen moduulit
TASO 2: Täydentävät = projektipäällikkö
”Osaamisen arviointi perustuu opetussuunnitelmien tavoitekuvauksiin ja opinnon toteutussuunnitelmalla ilmoitettavaan arviointikriteeristöön” (Laurean tutkintosääntö).
Projektin arvioinnissa noudatetaan Laurean arviointikriteereiden vaatimustasoa II. Arviointiin perehdytään projektin alkaessa. Arviointikriteerit löytyvät myös opiskelijaintrasta > Opintosuoritukset ja arviointi > Arviointi.
Opinnon arvioinnissa käytetään amk-tutkinto-opiskelijan osaamisen arviointikehikon vaatimustason II mukaisia kriteereitä:
AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI
Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- analysoida hankittua tietoa ja tehdä päätelmiä sekä yhdistää teoreettisen ja kokemuksellisen tiedon toisiinsa
Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- arvioida kriittisesti tietoa ja perustella toimintaansa tutkitun tiedon avulla
Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä ja osoittaa perehtyneensä tietoperustaan
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti
AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN
Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- arvioida tuotetun tiedon, taidon tai idean sovellettavuut-ta ja vaikuttavuutta muihin yhteyksiin
- ennakoida asiakkaan ja/tai yhteistyötahojen tarpeita
Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- esittää ratkaisuja ammatillisiin tehtäviin luovuutta hyödyntäen
- edistää ammatillista yhteistyötä sekä kehittää asiakas- tai kumppanisuhdetta
Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- toimia itsenäisesti toimintaympäristö huomioiden
- ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahon kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta
RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- arvioida ja kehittää ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta
- arvioida osaamisen hyödyntämismahdollisuuksia sekä suunnitella omaa ja ryhmän kehittymistä
Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- edistää toiminnallaan ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta
- kuvata oman osaamisensa kehittymistä suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin
Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- kuvata oman toimintansa merkitystä yhteistyön onnistumiseksi
- kuvata osaamistaan suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin
Opiskelijan tulee tarvittaessa ”täydentää projektiin liittyviä tehtäviä tai suorituksia kunnes projekti on hyväksytysti suoritettu.” (Laurean tutkintosääntö.)
Kaikkien Laurean toimijoiden odotetaan noudattavan hyviä tieteellisiä käytänteitä, joihin kuuluu asianmukainen lähteisiin viittaaminen. Perehdy ja kysy käytänteistä tarvittaessa. Kaikki opintotehtävät tehdään yksilötyönä, jollei muuta ole ohjeistettu. Urkundin käytöstä tehtävien tarkistuksen yhteydessä opettaja kertoo erikseen.