Siirry suoraan sisältöön

LK-projekti: Tilipalvelu Rantalainen Oy - Digitaalinen asiakaskokemus (15 op)

Toteutuksen tunnus: LK00BK58-3005

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

24.05.2021 - 15.08.2021

Ajoitus

24.08.2021 - 14.12.2021

Opintopistemäärä

15 op

Virtuaaliosuus

8 op

TKI-osuus

15 op

Toteutustapa

47 % Lähiopetus, 53 % Etäopetus

Yksikkö

Laurea Hyvinkää, liko

Toimipiste

Laurea Hyvinkää

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

7 - 7

Koulutus

  • Liiketalouden koulutusohjelma, Peer to Peer (HLBP), Laurea Hyvinkää
  • Liiketalouden koulutusohjelma (HLB), Laurea Hyvinkää
  • Liiketalouden koulutus (HLB2), Laurea Hyvinkää

Opettaja

  • Marja Isokangas
  • Tero Uusitalo

Vastuuopettaja

Tero Uusitalo

Ryhmät

  • HLBV21SN
    Liiketalouden ydinosaamisen P2P-projektit

Toteutustapa

PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee
Toteutus: P2P-projekti, Yhteistyökumppani: Tilipalvelu Rantalainen Oy
Projektin sisältö: :TIlipalvelu Rantalainen Oy:n digitaalinen asiakaskokemus sekä palvelukanavien kartoittaminen ja kehityssuunnitelma.
Osaaminen; Digitaalinen asiakaskokemus, palvelumuotoilu, liiketoiminnan kehittäminen, työpajat, fasilitointi, digitaalinen viestintä

Muut moduulit: Projektipäällikölle pisteitä Projektijohtamisen moduuliin. Liiketoiminta ja yrittäjyysosaaminen.
Ohjaus ja viestintä: Projektipäivä TIISTAI. Ohjaukset TI klo 9-10 (Kampus/Teams. Projektin briiffi: 31.8.2021 klo10-11.30 Briiffi, Tila 102 (1.krs)(Teams, jos korona-tilanne edelleen päällä). Projektin sisäinen viestintä: TEAMS. Yhteistyökumppanin kanssa sovitaan viestintä erikseen. Projektin yhteyshenkilö Rantalainen Oy:

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Projektin aihepiiriin tarvittava lähdeaineisto, valitaan projektissa erikseen projektin toimeksiannon jälkeen.
Tutustu Tilipalvelu Rantalainen Oy:n toimintaan esimerkiksi nettisivujen kautta etukäteen.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Projekti on täysin työelämäyhteistyötä Laurean avainkumppani Rantalainen Oy:n kassa.
Yhteyshenkilö, Rantalainen Oy: Kehitysjohtaja Toni Hovinen

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Projektipäivä TIISTAI.
Ohjaukset TI klo 9-10 (Kampus/Teams).
Projektin PreBriiffi:
Projektin briiffi: 31.8.2021 klo10-11.30 Briiffi, Tila 102 (1.krs). (Teams, jos korona-tilanne edelleen päällä??)

Kansainvälisyys toteutuksella

Ei kv.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Opiskelija käyttää projektiin työaikaa yhteensä n. 16 tuntia viikossa eli tiimityöskentelyyn n. 8 h ja itsenäiseen työskentelyyn n. 8 h viikossa.
Kuormittavuuden laskemiseen löydät työvälineen Intrasta (Opintojakson toteutussuunnittelu)

Lisätietoja opiskelijoille

HUOM: VARAA KOKO TIISTAIPÄIVÄ (9-16) PROJEKTIA varten!
Tutustu Rantalainen Oy:n toimintaan esim. nettisivujen kautta ennen projektia.
PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

PROJEKTIN ESITTELYVIDEO: https://video.laurea.fi/media/Rantalainen+Oy+Digi+asiakaskokemus+projekti-info+syksy+2021/0_z3wqd0ee

Kaikki arviointiaineistot löytyvät projektitiimin Teams-kansiosta.
Kriteerit myös täällä: https://laureauas.sharepoint.com/sites/studentFin_opintosuorituksetjaarviointi/SitePages/Amk-.aspx

TASO 1: Liiketoiminta- ja yrittäjyysosaamisen kehittäminen ja Liiketoiminta ja yrittäjyysosaaminen moduulit
TASO 2: Täydentävät = projektipäällikkö


”Osaamisen arviointi perustuu opetussuunnitelmien tavoitekuvauksiin ja opinnon toteutussuunnitelmalla ilmoitettavaan arviointikriteeristöön” (Laurean tutkintosääntö).

Projektin arvioinnissa noudatetaan Laurean arviointikriteereiden vaatimustasoa II. Arviointiin perehdytään projektin alkaessa. Arviointikriteerit löytyvät myös opiskelijaintrasta > Opintosuoritukset ja arviointi > Arviointi.

Opinnon arvioinnissa käytetään amk-tutkinto-opiskelijan osaamisen arviointikehikon vaatimustason II mukaisia kriteereitä:

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- analysoida hankittua tietoa ja tehdä päätelmiä sekä yhdistää teoreettisen ja kokemuksellisen tiedon toisiinsa

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- arvioida kriittisesti tietoa ja perustella toimintaansa tutkitun tiedon avulla

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä ja osoittaa perehtyneensä tietoperustaan
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti

AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN

Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- arvioida tuotetun tiedon, taidon tai idean sovellettavuut-ta ja vaikuttavuutta muihin yhteyksiin
- ennakoida asiakkaan ja/tai yhteistyötahojen tarpeita

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- esittää ratkaisuja ammatillisiin tehtäviin luovuutta hyödyntäen
- edistää ammatillista yhteistyötä sekä kehittää asiakas- tai kumppanisuhdetta

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- toimia itsenäisesti toimintaympäristö huomioiden
- ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahon kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta

RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS
Arvosanan 5 tasolla opiskelija osaa:
- arvioida ja kehittää ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta
- arvioida osaamisen hyödyntämismahdollisuuksia sekä suunnitella omaa ja ryhmän kehittymistä

Arvosanan 3 tasolla opiskelija osaa:
- edistää toiminnallaan ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta
- kuvata oman osaamisensa kehittymistä suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin

Arvosanan 1 (H) tasolla opiskelija osaa:
- kuvata oman toimintansa merkitystä yhteistyön onnistumiseksi
- kuvata osaamistaan suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin

Opiskelijan tulee tarvittaessa ”täydentää projektiin liittyviä tehtäviä tai suorituksia kunnes projekti on hyväksytysti suoritettu.” (Laurean tutkintosääntö.)

Kaikkien Laurean toimijoiden odotetaan noudattavan hyviä tieteellisiä käytänteitä, joihin kuuluu asianmukainen lähteisiin viittaaminen. Perehdy ja kysy käytänteistä tarvittaessa. Kaikki opintotehtävät tehdään yksilötyönä, jollei muuta ole ohjeistettu. Urkundin käytöstä tehtävien tarkistuksen yhteydessä opettaja kertoo erikseen.