Julkisen sektorin asiakkuudet ja palvelumuotoilu (5 op)
Toteutuksen tunnus: HY00BV03-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
27.11.2023 - 03.12.2023
Ajoitus
01.01.2024 - 31.07.2024
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Korkeakouluyksikkö D, Verkkokampus, liko
Toimipiste
Laurea Verkkokampus
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 40
Koulutus
- Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen (HYD4), Verkkokampus
Opettaja
- Otto Mäkelä
- Sari Sarlio-Siintola
Ryhmät
-
HYD423SJKestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen, yamk, S23, Verkkokampus
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa:
- hahmottaa asiakkaan arvontuotannon ulottuvuuksia julkisessa palveluympäristössä
- uudistaa organisaatioiden käytänteitä palvelumuotoilun keinoin
- analysoida moraalisen työnjaon muutosta ja asiakkaan erilaisia rooleja palveluiden kehittäjänä, tuottajana ja käyttäjänä
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty