Siirry suoraan sisältöön

Julkisen sektorin asiakkuudet ja palvelumuotoilu (5 op)

Toteutuksen tunnus: HY00BV03-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

23.05.2022 - 29.05.2022

Ajoitus

01.12.2022 - 28.02.2023

Opintopistemäärä

5 op

TKI-osuus

5 op

Toteutustapa

Lähiopetus

Yksikkö

Korkeakouluyksikkö D /YAMK

Toimipiste

Laurea Tikkurila

Opetuskielet

  • Suomi

Paikat

20 - 50

Koulutus

  • Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen (HYV7), Laurea Tikkurila

Opettaja

  • Otto Mäkelä
  • Sari Sarlio-Siintola

Vastuuopettaja

Otto Mäkelä

Ryhmät

  • HYV722SJ
    Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtaminen, yamk, S22, Tikkurila

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa:
- hahmottaa asiakkaan arvontuotannon ulottuvuuksia julkisessa palveluympäristössä
- uudistaa organisaatioiden käytänteitä palvelumuotoilun keinoin
- analysoida moraalisen työnjaon muutosta ja asiakkaan erilaisia rooleja palveluiden kehittäjänä, tuottajana ja käyttäjänä

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty