Lukuvuosi 2019 - 2020

•   Design Thinking A9299-3002 06.09.2019-31.12.2019  5 op  (MYA319SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  The student is able to
  - classify the principles of design thinking
  - apply design thinking approach and basic tools in innovation processes

  ---

  Vastuuhenkilön nimi

  Otto Mäkelä

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  06.09.2019 - 31.12.2019

  Ilmoittautumisaika

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA319SJ

  Opettaja(t)

  Otto Mäkelä, Anna Salmi

  Vastuuyksikkö

  Laurea-ammattikorkeakoulu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Toimipiste

  Laurea Leppävaara

•   Opinnäytetyö A9331-3002 01.08.2019-31.12.2020  30 op  (MYA319SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä
  - soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti
  - soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin
  - toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä
  - hakea itsenäisesti tietoa sekä seurata, eritellä ja arvioida kriittisesti oman alansa ammat-tikäytäntöjen ja tutkimustiedon kehittymistä
  - tuottaa ja soveltaa tietoa itsenäisesti

  ---

  Vastuuhenkilön nimi

  Otto Mäkelä

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2019 - 31.12.2020

  Ilmoittautumisaika

  02.07.2019 - 31.07.2019

  Opintopistemäärä

  • 30 op

  Ryhmä(t)

  • MYA319SJ

  Opettaja(t)

  Satu Vuorela, Auli Guilland

  Vastuuyksikkö

  Laurea-ammattikorkeakoulu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Toimipiste

  Laurea Leppävaara

•   Palveluliiketoiminnan strateginen kehittäminen ja johtaminen A9505-3001 03.10.2019-31.12.2019  5 op  (MYA319SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - hahmottaa organisaation strategisen johtamisen kokonaisuuden
  - analysoida, verrata ja soveltaa palvelulogiikan periaatteita ja vaikutuksia organisaation toiminnan kehittämisessä
  - tunnistaa, verrata ja arvioida uusia liiketoimintamalleja ja niiden taustoja
  - kehittää oman organisaation toimintaa uusien ajattelu- ja liiketoimintamallien näkökulmasta

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

  Kirjallisuus:
  • Breznik, L. & Lahovnik, M. 2016. Dynamic capabilities and competitive advantage: Findings from case studies. Management 21, 167–185.
  • Gassmann, O., Frankenberger, K., & Csik, M. 2014. The business model navigator. Harlow: Pearson Education Limited.
  • Grönroos, C. 2017. On value and value creation in service. Journal of Creating Value 3(2), 125–141.
  • Kaplan, S. 2011. Business models aren’t just for business. Harvard Business Review 11.
  • Ojasalo, J. & Ojasalo, K. 2018. Service logic business model canvas. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship 20(1), 70–98.
  Vapaaehtoinen lisälukemisto:
  • Eisenhardt, K.M. & Martin, A.J. 2000. Dynamic capabilities: what are they? Strategic Management Journal 21(7), 1105–1121.
  • Grönroos, C & Ravald, A. 2011, Service as business logic: implications for value creation and marketing. Journal of Service Management 22, 5–22.
  • Osterwalder, A., & Pigneur, Y. 2010. Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. Hoboken, NJ: John Wiley &Sons.
  • Teece, D., Pisano, G., & Shuen, A. 1997. Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal 18(7), 509–533.

  Toteutustapa

  Tavoitteet:
  • Opiskelija osaa
  • hahmottaa organisaation strategisen johtamisen kokonaisuuden
  • analysoida, verrata ja soveltaa palvelulogiikan periaatteita ja vaikutuksia organisaation toiminnan kehittämisessä
  • tunnistaa, verrata ja arvioida uusia liiketoimintamalleja ja niiden taustoja
  • kehittää oman organisaation toimintaa uusien ajattelu- ja liiketoimintamallien näkökulmasta
  Keskeiset käsitteet:
  • Liiketoimintamalli, arvonluonti, dynaamiset kyvykkyydet
  Toteutustapa: 3 lähiopetuspäivää sekä työskentelyä itsenäisesti ja ryhmässä

  Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

  Arviointi:
  1) Esitehtävä: hylätty / hyväksytty, yksilötyö
  2) Oppimispäiväkirja (60% kokonaisarvosanasta), yksilötyö, asteikko 1 – 5
  • Analyyttisyys ja sovellettavuus
  • Rakenne ja kieliasu
  3) Casetehtävä palveluliiketoiminnan kehittämisestä (40 % kokonaisarvosanasta), ryhmätyö, asteikko 1
  • Analyyttisyys ja sovellettavuus
  • Rakenne
  4) BONUS: Aktiivisuus lähipäivissä saattaa vaikuttaa arvosanaan nostavasti!
  • Läsnäolo. Jos et pääse paikalle, ole etukäteen yhteydessä opettajiin. Poissaolo on korvattava erikseen annettavalla korvaavalla tehtävällä.
  • Ryhmäkeskusteluihin osallistuminen on oleellista oppimisen kannalta. Keskusteluun on helpompi osallistua, kun on tutustunut lähipäivään valmistavaan materiaaliin etukäteen.

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  03.10.2019 - 31.12.2019

  Ilmoittautumisaika

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA319SJ

  Opettaja(t)

  Satu Vuorela, Otto Mäkelä

  Vastuuyksikkö

  Laurea-ammattikorkeakoulu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Toimipiste

  Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  H-5

  Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

  Työmäärän jakautuminen:
  5 opintopistettä = 135 tuntia (1 op = 27 työtuntia)
  • Lähiopetus = 21 tuntia
  • Esitehtävä = 6 tuntia
  • Oppimispäiväkirja = 60 tuntia
  • Casetehtävä = 48 tuntia

  Sisällön jaksotus

  Sisällön jaksotus on kuvattu opintojakson esitteessä (Optimassa).

•   Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät A9457-3002 01.08.2019-31.12.2019  10 op  (MYA319SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - soveltaa monipuolisesti palvelumuotoilun menetelmiä
  - viedä läpi palvelun kehittämisprosessin
  - rakentaa palvelukeskeisen liiketoimintamallin

  ---

  Toteutustapa

  90% Lähiopetus, 10% Etäopetus

  Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

  Design Council. A study of the design process and/or The Design Process: What is the Double Diamond?
  Mattelmäki, T. (2006) Design Probes. Dissertation. University of Art and Design, Helsinki
  Ojasalo, K., Koskelo, M. & Nousiainen, A. 2015. Foresight and Service Design Boosting Dynamic Capabilities in Service Innovation. The Handbook of Service Innovation.
  Portigal, Steve. 2013. Interviewing users. How to uncover compelling insights. Brooklyn, New York, USA: Rosenfeld media.
  Polaine A, Løvlie L & Reason B (2013) Service Design From Insight to Implementation. Rosenfeld Media. New York, NY.
  Reason, B.; Løvlie, L. ; Flu, M.B. (2016) Service design for business: a practical guide to optimizing the customer experience
  Stickdorn, M.; Lawrence, A.; Hormess, M.E.; Schneider, J. 2018. This is service design doing: applying service design thinking in the real world: a practitioner's handbook. First Edition. O'Reilly Media, Inc.
  
  Kirjallisuuslista täydentyy ja löytyy kokonaisuutena optimasta

  Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

  Ennakkotehtävä (yksilötehtävä): hyväksytty/hylätty
  Lukupiiri (ryhmätyö): 1-5 (30%)
  Palvelun kehittämissuunnitelma (yksilötehtävä/pienryhmä): 1-5 (70%)

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2019 - 31.12.2019

  Ilmoittautumisaika

  13.05.2019 - 26.05.2019

  Opintopistemäärä

  • 10 op

  Ryhmä(t)

  • MYA319SJ

  Paikkoja

  20 - 35

  Opettaja(t)

  Virpi Kaartti, Satu Luojus

  Lisätietoja opiskelijoille

  Osallistuminen lähiopetuspäiville on pakollista.

  Vastuuyksikkö

  Laurea-ammattikorkeakoulu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Toimipiste

  Laurea Leppävaara

  T&K osuus

  5 op

  Virtuaaliosuus

  1 op

  Arviointiasteikko

  H-5

  Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

  Opintojaksolla opiskelijoille esitellään yrityksen/organisaation toimeksianto, jonka mukaisesti he voivat tehdä palvelun kehittämissuunnitelman. Vaihtoehtoisesti kehittämissuunnitelma voidaan tehdä itse hankitun toimeksiannon mukaisesti.

  Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

  Lähiopetuspäivät (5)
  Ennakkotehtävä (kehittämisen kohde)
  Lukupiiri
  Palvelun kehittämissuunnitelma

  Sisällön jaksotus

  Opintojakso etenee sekä sisällöllisesti että tehtävien osalta palvelumuotoiluprosessin vaiheiden mukaisesti. Palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja opetellaan työskentelyn edetessä. Lähiopetuspäivät rakentuvat alustuksista uusiin aiheisiin, pienryhmätyöskentelystä palvelun kehittämissuunnitelmiin liittyen sekä ohjauksesta. Lähiopetuspäivien välillä lukupiiritehtävä ja kehittämissuunnitelma kulkevat rinnakkain. Lukupiiri tukee palvelun kehittämissuunnitelman tekemistä.

  Arviointikriteerit

  Tyydyttävä

  Arvosana 1 - Opiskelija osaa
  Tietoperusta: Hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa laaja-alaisesti. Käyttää systemaattisesti asiantuntijuusalueen käsitteitä.
  Ongelmanratkaisu: Ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa.
  Kehittäminen: Tunnistaa ja analysoida kehittämiskohteita tietoperustaa hyödyntäen.
  Viestintä: Viestiä selkeästi sekä suullisesti että kirjallisesti.

  Hyvä

  Arvosana 3 - Opiskelija osaa
  Tietoperusta: Hankkia, käsitellä, tuottaa ja arvioida tietoa kriittisesti ja laaja-alaisesti sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä hyödyntäen. Käyttää perustellusti asiantuntijuusalueen käsitteitä.
  Ongelmanratkaisu: Ratkaista ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa soveltamalla ja yhdistämällä eri alojen tietoja.
  Kehittäminen: Luoda tavoitteellisia, perusteltuja kehittämissuunnitelmia ottaen yhteisön huomioon.
  Viestintä: Viestiä asiantuntevasti, selkeästi ja johdonmukaisesti sekä suullisesti että kirjallisesti

  Kiitettävä

  Opiskelija osaa
  Tietoperusta: Luoda johdonmukaisen viitekehyksen/tietoperustan hyödyntäen sekä kotimaisia että kansainvälisiä tieteellisiä lähteitä kriittisesti analysoiden.
  Ongelmanratkaisu: Ratkaista vaativia ongelmia tutkimus-, kehittämis- ja/tai innovaatiotoiminnassa, jossa luodaan uutta tietoa ja osaamista sekä soveltaa
  ja yhdistää eri alojen tietoja.
  Kehittäminen: Osaa tavoitteellisesti ja yhteisöllisesti kehittää
  osaamisalueen toimintaa.
  Viestintä: Viestiä vakuuttavasti suullisesti ja kirjallisesti sekä alan että alan ulkopuoliselle yleisölle.

•   Talousohjaus palveluliiketoiminnassa A9321-3002 01.01.2020-31.07.2020  5 op  (MYA319SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - tuottaa taloushallinnon informaatiota päätöksenteon, kehittämisen ja hinnoittelun tueksi
  - analysoida palvelun kannattavuutta
  - laatia budjetteja palvelujen kehittämisprosessiin
  - käyttää erilaisia mittareita tavoitteiden asettamisessa ja seurannassa

  ---

  Vastuuhenkilön nimi

  Marjo Koistinen

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.01.2020 - 31.07.2020

  Ilmoittautumisaika

  25.11.2019 - 01.12.2019

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA319SJ

  Paikkoja

  20 - 30

  Opettaja(t)

  Marjo Koistinen

  Vastuuyksikkö

  Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, liko

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Toimipiste

  Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  Hyväksytty/Hylätty

•   Yhteiskehittäminen ja fasilitointi palvelumuotoilussa MY00BM99-3001 01.08.2019-31.12.2019  5 op  (MYA319SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - arvioida yhteiskehittämisen menetelmiä ja työtapoja sekä niiden tarkoituksenmukaisuutta palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
  - ohjata tiedontuottamisen prosessia ja aineiston keräämistä yhteiskehittämisen työpajoissa
  - suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti osallistavia työpajoja, analysoida työpajoissa kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
  - huomioida yhteiskehittämisen eettiset kysymykset

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

  Kaner, S. 2014. Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making. John Wiley & Sons, Incorporated
  https://ebookcentral.proquest.com/lib/laurea/reader.action?docID=1676370&ppg=38
  Sekä itsenäisesti hankitut lähteet.

  Toteutustapa

  Opintojakso toteutetaan kolmena lähipäivänä Leppävaarassa sekä kampuksen ulkopuolella tiimi- ja itsenäisten yhteiskehittämisen työpajojen muodossa.
  Opintojakso suoritetaan itsenäisen yhteiskehittämisen työpajan, tunnilla tehdyn fasilitoiniin työpajan sekä tiimin koostaman portfolion muodossa.
  
  1. Lähipäivä
  - Johdanto opintojaksoon
  - Esitehtävän purku
  - Tiimiytyminen
  - Yhteiskehittämisen harjoitus tiimeissä
  
  2. Lähipäivä
  - Fasilitoinnin perusteet
  - Fasilitointia tiimeissä
  
  3. Lähipäivä
  - Portfolioiden esitykset tiimeissä
  - Palaute ja next steps

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2019 - 31.12.2019

  Ilmoittautumisaika

  02.07.2019 - 31.07.2019

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA319SJ

  Opettaja(t)

  Kaisa Airo

  Vastuuyksikkö

  Laurea Leppävaara, palvelu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Toimipiste

  Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  H-5

  Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

  Opiskelija etsii itselleen toimeksiantajan.

  Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

  Opiskelijan työ jakaantuu kolmeen pakolliseen lähipäivään (24 h), itsenäisen työpajan (60h) suunnitteluun ja toteutukseen, sekä tiimityöhön (57,5h) tunnilla sekä portfolion parissa.

Lukuvuosi 2020 - 2021

•   Design Thinking A9299-3003 01.08.2020-31.12.2020  5 op  (MYA320SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  The student is able to
  - classify the principles of design thinking
  - apply design thinking approach and basic tools in innovation processes

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Ilmoittautumisaika

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA320SJ

  Opettaja(t)

  Otto Mäkelä, Virtuaali Tarvainen

  Vastuuyksikkö

  Laurea Leppävaara, palvelu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  Hyväksytty/Hylätty

•   Opinnäytetyö A9331-3003 01.08.2020-31.12.2018  30 op  (MYA320SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä
  - soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti
  - soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin
  - toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä
  - hakea itsenäisesti tietoa sekä seurata, eritellä ja arvioida kriittisesti oman alansa ammat-tikäytäntöjen ja tutkimustiedon kehittymistä
  - tuottaa ja soveltaa tietoa itsenäisesti

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2020 - 31.12.2018

  Ilmoittautumisaika

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Opintopistemäärä

  • 30 op

  Ryhmä(t)

  • MYA320SJ

  Opettaja(t)

  Päivi Tossavainen, Otto Mäkelä, Kaisa Airo, Sari Sarlio-Siintola, Satu Luojus

  Vastuuyksikkö

  Laurea Leppävaara, palvelu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  Hyväksytty/Hylätty

•   Palveluliiketoiminnan strateginen kehittäminen ja johtaminen A9505-3002 01.08.2020-31.12.2020  5 op  (MYA320SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - hahmottaa organisaation strategisen johtamisen kokonaisuuden
  - analysoida, verrata ja soveltaa palvelulogiikan periaatteita ja vaikutuksia organisaation toiminnan kehittämisessä
  - tunnistaa, verrata ja arvioida uusia liiketoimintamalleja ja niiden taustoja
  - kehittää oman organisaation toimintaa uusien ajattelu- ja liiketoimintamallien näkökulmasta

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Ilmoittautumisaika

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA320SJ

  Opettaja(t)

  Otto Mäkelä

  Vastuuyksikkö

  Laurea Leppävaara, palvelu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  Hyväksytty/Hylätty

•   Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät A9457-3004 01.08.2020-31.12.2020  10 op  (MYA320SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - soveltaa monipuolisesti palvelumuotoilun menetelmiä
  - viedä läpi palvelun kehittämisprosessin
  - rakentaa palvelukeskeisen liiketoimintamallin

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Ilmoittautumisaika

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Opintopistemäärä

  • 10 op

  Ryhmä(t)

  • MYA320SJ

  Opettaja(t)

  Virpi Kaartti, Satu Luojus

  Vastuuyksikkö

  Laurea Leppävaara, palvelu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  Hyväksytty/Hylätty

•   Talousohjaus palveluliiketoiminnassa A9321-3001 01.01.2021-31.07.2021  5 op  (MYA320SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - tuottaa taloushallinnon informaatiota päätöksenteon, kehittämisen ja hinnoittelun tueksi
  - analysoida palvelun kannattavuutta
  - laatia budjetteja palvelujen kehittämisprosessiin
  - käyttää erilaisia mittareita tavoitteiden asettamisessa ja seurannassa

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.01.2021 - 31.07.2021

  Ilmoittautumisaika

  02.12.2020 - 31.12.2020

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA320SJ

  Opettaja(t)

  Kaija Koivusalo

  Vastuuyksikkö

  Laurea Leppävaara, palvelu

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  Hyväksytty/Hylätty

•   Yhteiskehittäminen palvelumuotoilussa A9506-3002 01.08.2020-31.12.2020  5 op  (MYA320SJ) +-
  Opintojakson osaamistavoitteet

  Opiskelija osaa
  - arvioida yhteiskehittämisen menetelmiä ja työtapoja sekä niiden tarkoituksenmukaisuutta palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
  - ohjata tiedontuottamisen prosessia ja aineiston keräämistä yhteiskehittämisen työpajoissa
  - suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti osallistavia työpajoja, analysoida työpajoissa kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
  - huomioida yhteiskehittämisen eettiset kysymykset

  ---

  Toteutustapa

  Lähiopetus

  Opetuskieli/-kielet

  Suomi

  Ajoitus

  01.08.2020 - 31.12.2020

  Ilmoittautumisaika

  18.05.2020 - 24.05.2020

  Opintopistemäärä

  • 5 op

  Ryhmä(t)

  • MYA320SJ

  Opettaja(t)

  Kaisa Airo

  Vastuuyksikkö

  Korkeakouluyksikkö D /YAMK

  Koulutus

  MYA3 Palvelumuotoilu, Laurea Leppävaara

  Arviointiasteikko

  Hyväksytty/Hylätty