•   Public Sector Customer Relationships and Service Design HY00BV03-3001 01.12.2022-28.02.2023  5 credits  (HYV722SJ) +-
    Learning outcomes of the course
    Opiskelija osaa:
    - hahmottaa asiakkaan arvontuotannon ulottuvuuksia julkisessa palveluympäristössä
    - uudistaa organisaatioiden käytänteitä palvelumuotoilun keinoin
    - analysoida moraalisen työnjaon muutosta ja asiakkaan erilaisia rooleja palveluiden kehittäjänä, tuottajana ja käyttäjänä
    Teacher in charge

    Otto Mäkelä

    Mode of delivery

    Face-to-face

    Language of instruction
    • Finnish
    Timing

    01.12.2022 - 28.02.2023

    Enrollment period

    23.05.2022 - 29.05.2022

    Group(s)
    • HYV722SJ
    Seats

    20 - 50

    Unit

    Korkeakouluyksikkö D /YAMK

    Teacher(s)

    Otto Mäkelä, Sari Sarlio-Siintola

    Programme(s)

    Degree Programme in Leading Sustainable Growth and Social Responsibility (HYV7), Laurea Tikkurila (Finnish)

    Campus

    Laurea Tikkurila

    RDI portion

    5 credits

    Evaluation scale

    Approved/Failed