Competence in Service Design (5 cr)
Code: A9529-3012
General information
Timing
01.01.2021 - 31.07.2021
Number of ECTS credits allocated
5 op
Virtual proportion
3 op
RDI proportion
2 op
Mode of delivery
40 % Contact teaching, 60 % Distance learning
Unit
Korkeakouluyksikkö D /YAMK
Campus
Laurea Virtual Campus
Teaching languages
- Finnish
Seats
0 - 40
Degree programmes
- Complementary competence, Master’s studies (TYJ), Generic Studies
Teachers
- Outi Kinnunen
Teacher in charge
Outi Kinnunen
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- hahmottaa palvelumuotoilun mahdollisuudet oman alansa kehittämistyössä
- palvelumuotoilun peruskäsitteet, prosessin ja keskeiset menetelmät
- soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapaa ja työkaluja palvelujen kehittämisessä
Teaching methods
The implementation plan is available in Finnish.
Grading scale
H-5