Service Design Process and Methods (10 cr)
Code: A9457-3009
General information
Enrollment
23.05.2022 - 29.05.2022
Timing
01.08.2022 - 31.12.2022
Number of ECTS credits allocated
10 op
RDI proportion
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Korkeakouluyksikkö D /YAMK
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 35
Degree programmes
- Degree Programme in Service and Business Design (MYA4), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Virpi Kaartti
- Anna Salmi
- Satu Luojus
Teacher in charge
Anna Salmi
Groups
-
MYA422SJPalvelu- ja liiketoimintamuotoilu, yamk, S22, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5