Competence in Service Design (5 cr)
Code: A9529-TYA21811
General information
Enrollment
14.05.2018 - 19.08.2018
Timing
20.08.2018 - 21.12.2018
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Laurea Leppävaara, service
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Degree programmes
- Degree Programme in Security Management (TYA2), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Sami Kauppinen
- Satu Luojus
Teacher in charge
Satu Luojus
Groups
-
NYA318KJ
-
SYA518KJ
-
TYA218KJ
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- hahmottaa palvelumuotoilun mahdollisuudet oman alansa kehittämistyössä
- palvelumuotoilun peruskäsitteet, prosessin ja keskeiset menetelmät
- soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapaa ja työkaluja palvelujen kehittämisessä