Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa
- toimia asiakaslähtöisesti ratkaisumyynnissä
- tunnistaa yritysasiakkaan tilanteen ja tarpeet sekä käyttää tilanteeseen sopivia vuorovaikutuskeinoja
- ottaa huomioon kannattavuuden, eettisyyden ja juridiset kysymykset myyntityössä
- käyttää asiakastietojärjestelmiä

Toteutustapa

Ensisijaisesti liiketalouden monimuoto-opiskelijoille suunnattu monimuoto-toteutus

Aika ja paikka

Toteutusaika 28.08.2018 - 21.12.2018
Paikka: Leppävaaran kampus

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Lukupiirin kirjallisuus:
Hänti SIrpa, Karisto-Mertanen Liisa & Kock, Heidi 2016: Oivaltava myyntityö. Asiakkaanan organsiaatio. Otavan kirjapaino, Keuruu. Edita Business.
Kortelainen Mika J. & Kyrö Jari: Myynnin ammattilaisena 2015: Ammattimainen myyntityö yritysympäristössä, Otavan kirjapaino, Keuruu, Edita Prima.
Interventiotyylit, kirjallisuus:
Interventiotyylien tekstit löydät kirjasta
Cockman Peter, Evans Bill & Reynolds Peter 1999: Consulting for real people : a client-centred approach for change agents and leaders.
Suomeksi interventiotyyleistä:
Heikkilä-Laakso, Kristiina, Heikkilä, Jorma 1997 ja 2001: Innovatiivisuutta etsimässä – Irtiottoja keskinkertaisuudesta. Turun opettajankoulutuslaitos, Painosalama Oy, Turku
Tehtävissä on linkit tarvittaviin muihin lähdeaineistoihin.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Suunnitellut kontaktiajat (TBC)
3.9.2018 kello 9-11.30
17.9.2018 kello 9-11.30
2.10.2018 kello 13 - 15.30
16.10.2018 kello 13 - 15.30
30.10.2018 kello 13 - 15.30
13.11.2018 kello 12.30 - 15.00
27.11.2018 kello 12.30 - 15.00
11.12.2018 kello 12.30 - 15.00

Lisätietoja opiskelijoille

Opintojakso on ensisijaisesti aikataulutettu liiketalouden monimuoto-opiskelijoille.
Osallituminen ensimmäiselle tapaamiskerralle on erittäin tärkeää, jotta saadaan parit ja tiimit jaettua sekä mahdolliset ryhmäjaot sovittua. Siellä myös selviää, mitä ja miten opintojaksolla opiskellaan. Opintojakso käynnistyy heti ja ensimmäisen tehtävän palautus on jo ennen toista tapaamiskertaa.Tervetuloa mukaan!

Arviointiasteikko

H-5

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Opintojakson arviointi muodostuu 100 pisteestä.
Pisteiden kertymistä voit seurata Tulosten yhteenveto -välilehdeltä.
Pisteitä keräät tehtävien ja aktiivisuuden kautta seuraavasti:
Aktiivisuus = osallistuminen kontaktiopetukseen: max. 16 pistettä (2 piste/tapaamiskerta)
Tehtävät
Vuorovaikutus myynnissä max 10 p
Lukupiiri max 20 p
Mystery Shopping max 14 p
Havainnointi max 10 p
Interventio-tyylit max 10 p
Myyntineuvottelu max 20 p
Tehtävien arviointikriteerit löytyvät kunkin tehtävänannon yhteydestä.
Arviointitaulukko:
100 - 81 p 5
80 -71 p 4
70 - 61 p 3
60 - 51 p 2
50 - 41 p 1
40 - 0 p hylätty