Cross-Cultural Issues in Service Development (5 op)
Toteutuksen tunnus: A9308-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
30.03.2020 - 19.04.2020
Ajoitus
01.05.2020 - 31.08.2020
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
3 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Korkeakouluyksikkö D /YAMK
Toimipiste
Laurea Yhteinen
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
0 - 24
Koulutus
- Complementary competence, master’s studies in English (CYJ2), Generic studies
Opettaja
- Tarja Chydenius
Ryhmät
-
CYJ20KJComplementary competence (master’s studies in English), K20, Generic studies
Osaamistavoitteet
The student is able to
- identify and deeply understand cross-cultural issues related to service development
- manage multicultural teams and projects
- support and develop frontline personnel's intercultural communication competences
- involve diverse customers in the service design processes
Arviointiasteikko
H-5