Häiriötilanteiden hallinta (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- suunnitella häiriötilanteiden hallinnassa tarvittavan organisaation ja vastuut
- kehittää organisaation osaamista häiriötilanteisiin varautumisessa
- johtaa toimintaa häiriötilanteissa
- suunnitella ja toteuttaa kriisiviestintää
- toteuttaa häiriötilanteiden jälkihoitoon liittyviä toimenpiteitä

Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

Opintojaksolla käytettävä opetusmateriaali löytyy Canvas-työtilassa. Lähiopetusta ei taltioida, mutta Zoomissa järjestettävät luennot/vast. tallennetaan.

JULKAISUT:
Kriisit ja työyhteisöt. Seeck 2009
Kunnan kriisijohtaminen. Pelastusopisto 2010
Yrityksen kriisi ja sen hallinta. Sisäministeriön julkaisu 8/2011
Energia-alan harjoitusohje. Huoltovarmuuskeskus 2024
Opas kunnan viestintään kriisi- ja erityistilanteissa. Kuntaliitto 2020
Tehostetun viestinnän ohje. Valtioneuvoston kanslia 23/2019

STANDARDIT:
SFS-EN ISO 22300 Turvallisuus ja kriisinkestävyys. Sanasto
SFS-EN ISO 22301 Liiketoiminnan jatkuvuuden hallintajärjestelmät
SFS EN ISO 22316 Turvallisuus ja kriisinkestävyys. Organisaatioiden kriisinkestävyys
SFS EN 22329 Ohjeita sosiaalisen median käyttöön hätätilanteissa
SFS EN ISO 22361 Turvallisuus ja kriisinkestävyys. Kriisinhallinta. Ohjeet
SFS ISO 22398 Yhteiskunnan turvallisuus. Harjoituksia koskevaa ohjeistusta

Toteutustapa

Opintojakso toteutetaan lähi- ja virtuaaliopetuksena, sekä omatoimisena opiskeluna ja aiheisiin liittyvinä yksilö- ja pienryhmätehtävinä. Opetuskielinä ovat suomi ja harjoitusosuudessa englanti.

Opintojakson tarkempi toteutus on kuvattu kohdassa toteutuksen tärkeät päivämäärät.

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Laurean tutkintosäännön mukaisesti opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla (16.1.2025 klo 12.30 alkaen) läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Mikäli opiskelija on estynyt perusteluista syistä osallistumaan ensimmäiseen kontaktikertaan, hänen tulee olla etukäteen yhteydessä vastuuopettajaan toteutukselle osallistumisesta sopimiseksi.

Opintojakson aloitus on 16.1.2025. Luento-osuudessa käsitellään häiriötilanteiden hallintaan liittyvää teoriaa, sekä esitellään tietoperustaan liittyvä lähdeaineistoa. Lisäksi ohjeistetaan henkilökohtaisen oppimistehtävän laatiminen. Oppimistehtävän määräaika on 18.5.2025 ja se arvioidaan HYL, 1 - 5.

Verkkoluentoja järjestetään Zoomissa ja niiden ajankohta käy ilmi Canvas-työtilassa opintojakson aikatauluista. Verkkoluennot taltioidaan. Luennoilla käsitellään häiriötilanteiden hallintaan liittyvää suunnittelua, rajat ylittävää pelastustoimea, sekä Barents Rescue harjoitukseen liittyviä perusteita.

Barents Rescue harjoitus toteutetaan 10.-11.3.2025 klo 08-17 välisenä aikana Leppävaaran kampuksella. Harjoitukseen osallistuminen arvioidaan HYV/HYL. Mikäli harjoitukseen ei osallistu, tulee suorittaa korvaava tehtävä, joka arvioidaan vastaavasti HYV/HYL.

Lähiopetuksessa 21.3.2025 käsitellään häiriötilanteesta toipumista, sekä kriisiviestintää. Lisäksi ohjeistetaan ryhmätehtävänä toteutettava kriisiviestintäsuunnitelman laatiminen, joka arvioidaan HYV/HYL. Ryhmätehtävän palautus on 4.5.2025 mennessä.

Lähiopetuksessa 14.5.2025 harjoitellaan ryhmätehtävänä laaditun kriisiviestintäsuunnitelman käyttöä työpajassa erilaisina harjoituksina. Työpajaan osallistuminen arvioidaan HYV/HYL. Mikäli työpajaan ei osallistu, tulee suorittaa korvaava tehtävä, joka arvioidaan vastaavasti HYV/HYL.

Kansainvälisyys toteutuksella

Opintojakson tietoperustaan liittyy kansainvälisiä standardeja. Toteutuksella osallistutaan kahtena päivänä kansainväliseen Barents Rescue harjoitukseen Leppävaaran kampuksella. Harjoituksessa käytetään englannin kieltä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen:
Kaikilla opiskelijalla on Laurean tutkintosäännön mukaan oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Toimintaohjeet löytyvät Opiskelijaintra --> Opintojen suunnittelu --> Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen --> Osaamisen näyttö --> Osaamisen näyttö tradenomi AMK-koulutuksissa osoitteesta: https://laureauas.sharepoint.com/sites/studentFin_opintojensuunnittelu/SitePages/Osaamisen-n%C3%A4ytt%C3%B6-tradenomi-amk-koulutuksissa( 1).aspx

Osaamisen näytön vastaanottaa erikseen nimetty opettajaryhmä. Opintojakson vastuuopettaja antaa tarvittaessa lisäopastusta,

Hyväksiluku:
Jos olet suorittanut soveltuvia opintoja aiemmin muussa korkeakoulussa, katso Intrasta ohjeet ja lähetä eAHOT-hakemus. Jos tästä on kysyttävää, ole yhteydessä opintopäällikköön.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Yksi opintopiste vastaa keskimäärin noin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä; 5 op = 135 tuntia. Työmäärän jakauma on arviolta seuraava:

- Lähiopetus: 27h
- Verkkokontaktit: 3h
- Valmistava ja täydentävä verkko-opiskelu ja itsenäinen opiskelu: 25h
- Henkilökohtaiset oppimistehtävät: 50h
- Ryhmätehtävä 30h.

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
- suunnitella häiriötilanteiden hallinnassa tarvittavan organisaation ja vastuut
- kehittää organisaation osaamista häiriötilanteisiin varautumisessa
- johtaa toimintaa häiriötilanteissa
- suunnitella ja toteuttaa kriisiviestintää
- toteuttaa häiriötilanteiden jälkihoitoon liittyviä toimenpiteitä.

Arviointiasteikko

H-5

Esitietovaatimukset

Opintojaksolle ilmoittautuvilla tulee olla turvallisuus- ja riskienhallinnan perusteiden riittävä osaaminen, jonka voi hankkia esimerkiksi suorittamalla opintojakson HT00BN79/ HT00CC30 Yritysturvallisuuden ja riskienhallinnan perusteet (10 op; tarjolla 12/2024 asti) tai suorittamalla opintojakson TO00BS57 Turvallisuusjohtamisen ja riskienhallinnan perusteet (5 op; tarjolla 12/2024 asti) tai HT00CD70 Organisaatioturvallisuuden ja riskienhallinnan perusteet (tarjolla 1/2025 alkaen).

Lisätiedot

Opintojaksolle ilmoittautuvilla tulee olla turvallisuus- ja riskienhallinnan perusteiden riittävä osaaminen, jonka voi hankkia esimerkiksi suorittamalla opintojakson HT00BN79 Yritysturvallisuuden ja riskienhallinnan perusteet (10 op) tai suorittamalla opintojakson TO00BS57 Turvallisuusjohtamisen ja riskienhallinnan perusteet (5 op) avoimessa ammattikorkeakoulussa.