Palvelumuotoilu (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- määritellä kauneudenhoitoalan palvelujen erityispiirteet
- kehittää kauneuspalveluja asiakaslähtöisesti
- tuntea palvelumuotoilun periaatteet
- myydä ja markkinoida kauneuspalveluja ja tuotteita

Aika ja paikka

Aikataulu löytyy Pakista. Kontaktit toteutetaan Tikkurilan kampuksella tai verkossa Zoom-kontakteina. Täsmentyy lähempänä opintojakson aloitusta.

Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

Palvelumuotoilu

Toteutuksen tärkeät päivämäärät

Aikataulu löytyy Pakista. Kontaktit Tikkurilan kampuksella tai verkossa Zoom-kontakteina. Ohjeistus tarkentuu lähempänä opintojakson aloitusta.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Jos sinulla on opintojakson tavoitteisiin liittyvää osaamista (AHOT) tai mahdollisuus hankkia sitä työelämässä (TOPI), ole yhteydessä opintojakson vastuuopettajaan (Auli Hietanen) ennen opintojakson alkamista

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

1 opintopiste vastaa 27 tuntia opiskelijan työtä. Eli 5 op on 135 tuntia työtä. Vain osa tästä työstä kuluu kontakteissa. Sinulle jää hyvin aikaa tehdä tehtäviä kontaktien ulkopuolella

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojaksolla toteutetaan kauneusalan yrityksen kehittämistehtävä palvelumuotoilun menetelmiä käyttäen.

Sisältö:
Palvelumuotoilu
Palvelun tuotteistaminen
Palvelun laatu
Palvelun johtaminen

Arviointiasteikko

H-5

Lisätiedot

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ”