Palvelukonseptin pilotointi ja palaute (5 cr)
Code: TP00BU78-3001
General information
- Enrollment
-
06.09.2021
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
29.09.2021 - 15.12.2021
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual proportion
- 5 cr
- RDI proportion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 2 - 2
- Degree programmes
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Objective
Opiskelija osaa
- suunnitella ja toteuttaa uuden palvelukonseptin pilotointia
- valita sopivan menetelmän asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin
- tehdä johtopäätöksiä asiakaspalautteen hyödyntämiseksi palvelukonseptin kehittämistyössä
Toteutustapa
Projekti Naapurikahvit-hankkeen toimeksiannosta. Projektissa suunnitellaan Naapurikahvit-palvelukonseptiin malli asiakaspalautteen keruuseen.
Evaluation scale
Approved/Failed