Siirry suoraan sisältöön

Asiakkuuksien johtaminenLaajuus (10 op)

Opinnon tunnus: R0290

Opintojakson perustiedot


Laajuus
10 op

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- kuvata asiakkaan ostoprosessin ja osaa viestiä asiakkaalle tuotetuista hyödyistä
- analysoida ostokäyttäytymiseen liittyviä tekijöitä
- tunnistaa eri roolit yrityksen päättäjissä
- kerätä ja hyödyntää asiakastietoa
- luoda asiakkuuksien hallintasuunnitelman ja –organisaation
- valita myynnin ja markkinoinnin operatiiviset toimenpiteet

Siirry alkuun