Cross-Cultural Issues in Service Development (5 op)
Toteutuksen tunnus: A9308-HYA21821
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.04.2019 - 12.05.2019
Ajoitus
02.05.2019 - 31.08.2019
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
5 op
TKI-osuus
2 op
Toteutustapa
Etäopetus
Yksikkö
Laurea Leppävaara, liko
Toimipiste
Laurea Leppävaara
Opetuskielet
- Englanti
Paikat
20 - 30
Koulutus
- Degree Programme in Service Innovation and Design (HYA2), Laurea Leppävaara
Opettaja
- Tarja Chydenius
Vastuuopettaja
Tarja Chydenius
Ryhmät
-
HYA218SJDegree Programme in Service Innovation and Design, yamk, S18, Leppävaara
Osaamistavoitteet
The student is able to
- identify and deeply understand cross-cultural issues related to service development
- manage multicultural teams and projects
- support and develop frontline personnel's intercultural communication competences
- involve diverse customers in the service design processes
Arviointiasteikko
H-5