Palvelujärjestelmien kehittäminen (10 op)
Toteutuksen tunnus: A9146-3002
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
26.11.2018 - 02.12.2018
Ajoitus
18.03.2019 - 31.05.2019
Opintopistemäärä
10 op
TKI-osuus
4 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Laurea-ammattikorkeakoulu
Toimipiste
Laurea Leppävaara
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
0 - 30
Koulutus
- Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus (MKA2), Laurea Leppävaara
Opettaja
- Leila Jaakkola
- Tuula Kuivanen
- Henry Lybäck
- Anikó Lehtinen
Vastuuopettaja
Henry Lybäck
Ajoitusryhmät
- Ryhmä 2A (Koko: 20. Avoin AMK: 0.)
- Ryhmä 2B (Koko: 20. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
MKA218KNMatkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, päivätoteutus, K18, Leppävaara
Pienryhmät
- Ryhmä 2A
- Ryhmä 2B
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- kehittää palveluprosesseja osana palvelujärjestelmää
- arvioida ja kehittää palvelutuotantoa
- suunnitella ja tuottaa asiakaslähtöisiä palveluja
- toimia esimiehenä palvelutuotannossa
Lisätiedot
Viimeinen toteutus syyslukukaudella 2023. Mikäli opinto on suorittamatta tämän jälkeen, voit korvata sen opintojaksolla ML00BW67 Ravitsemispalveluprosessit 10 op edellyttäen, että et ole suorittanut vastaavaa opintoa.