Skip to main content

Service Design Process and Methods (10 cr)

Code: A9457-3006

General information


Enrollment

23.11.2020 - 29.11.2020

Timing

01.01.2021 - 31.07.2021

Number of ECTS credits allocated

10 op

Mode of delivery

Contact teaching

Unit

Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, tiko

Campus

Laurea Leppävaara

Teaching languages

  • Finnish

Seats

0 - 3

Degree programmes

  • Degree Programme in Innovative Digital Services of the Future (NYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)

Teachers

  • Päivi Pöyry-Lassila
  • Sami Kauppinen
  • Jani Turku
  • Satu Luojus

Groups

  • NYA321KJ
    Tulevaisuuden innovatiiviset digitaaliset palvelut, yamk, K21, Leppävaara

Learning outcomes

Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista

Grading scale

Approved/Failed