Service Design Process and Methods (10 cr)
Code: A9457-3006
General information
Enrollment
23.11.2020 - 29.11.2020
Timing
01.01.2021 - 31.07.2021
Number of ECTS credits allocated
10 op
Mode of delivery
Contact teaching
Unit
Korkeakouluyksikkö D, Leppävaara, tiko
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
0 - 3
Degree programmes
- Degree Programme in Innovative Digital Services of the Future (NYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Päivi Pöyry-Lassila
- Sami Kauppinen
- Jani Turku
- Satu Luojus
Groups
-
NYA321KJTulevaisuuden innovatiiviset digitaaliset palvelut, yamk, K21, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
Approved/Failed