Service Design Process and Methods (10 cr)
Code: A9457-3004
General information
Enrollment
18.05.2020 - 24.05.2020
Timing
02.10.2020 - 04.03.2021
Number of ECTS credits allocated
10 op
Virtual proportion
6 op
RDI proportion
8 op
Mode of delivery
40 % Contact teaching, 60 % Distance learning
Unit
Korkeakouluyksikkö D /YAMK
Campus
Laurea Leppävaara
Teaching languages
- Finnish
Seats
20 - 30
Degree programmes
- Degree Programme in Service Design (MYA3), Laurea Leppävaara (Finnish)
Teachers
- Satu Luojus
- Anna Salmi
Groups
-
MYA320SJPalvelumuotoilu, yamk, S20, Leppävaara
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelulogiikan periaatteita palvelumuotoilussa
- soveltaa ja arvioida palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja monipuolisesti palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti asiakasymmärryksen pohjaksi tarvittavan tiedonhankintaprosessin, analysoida kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- kehittää suunnitteluratkaisua iteratiivisesti osana yhteistä tiedontuottamisen prosessia
- arvioida suunnitteluratkaisun toteutettavuutta ja vaikuttavuutta eri näkökulmista
Grading scale
H-5