Healing Communication - a Method to Effective Client Encounters (5 cr)
Code: TO00BQ45-3009
General information
- Enrollment
-
27.11.2023 - 19.05.2024
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
01.01.2024 - 30.06.2024
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 3 - 5
- Local portion
- 0 cr
- Virtual proportion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Campus
- Laurea Virtual Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 1 - 500
- Degree programmes
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOS2), Terveys- ja hyvinvointialat
- Teachers
- Hannamari Talasma
- Heli Kulomaa
- Pirjo Tiirikainen
- Mikko Kinnunen
- Teacher in charge
- Hannamari Talasma
- Scheduling groups
- Koskee vain Avoimen AMK:n asiakkaita, älä ilmoittaudu tähän pienryhmään (Size: 200 . Open UAS : 200.)
- Small groups
- This only applies to customers of the open university of applied sciences
- Study unit
- TO00BQ45
Learning outcomes
Student is able to
- reflect on their experiences from encounters with clients and to recognize their own potential development goals
- list the key components to successful interaction with clients and recognizes and can explain the role of motivating clients as a part of effective client interaction
- explain the principles of Healing communication-method and explain its phases
- successfully apply Healing communication, reflect and evaluate their actions and the using the method in client interaction, and to share their expertise with others
- reflect on challenging client interactions and recognize and discover different solutions to them
- adopt Healing communication in their own work and to apply it to client interactions to support the client
Location and time
[Kenttä ei ole Laureassa käytössä]
Materials
Tieto oppimateriaaleista löytyy opintojakson Canvas-työtilasta. Kaikki materiaalit ovat sähköisessä muodossa.
Teaching methods
The implementation plan is available in Finnish.
Exam schedules
Sinulla on mahdollisuus suorittaa opinnot 01.01.2024 - 30.6.2023.
Opinnot arvioidaan ja arvosana kirjataan opintosuoritusrekisteriin kolmen viikon sisällä kurssin suorittamisesta.
Student workload
Yksi opintopiste vastaa 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä.
Assessment criteria, approved/failed
Hyväksytty suoritus edellyttää, että kaikki oppimisympäristön tehtävät on palautettu ja pakolliset kurssiosiot on käyty läpi kurssin suorituspäivämäärien puitteissa.
Content scheduling
1) ORIENTAATIO-moduulissa (1 op) tutustut toisiin opiskelijoihin, opettelet työskentelemään Canvas-oppimisalustalla ja saat kokonaiskuvan opintojaksosta tavoitteineen. Orientaation pohdintatehtävä johdattelee sinut miettimään omia taitojasi ja vahvuuksiasi suhteessa niihin taitoihin, joita tarvitaan sosiaali- ja terveysalalla tapahtuvissa asiakaskohtaamisissa.
2) ONNISTUNUT ASIAKASKOHTAAMINEN –moduulissa (2 op) keskityt onnistuneen asiakaskohtaamisen ulottuvuuksiin keskustelun kuuden teeman avulla. Lisäksi perehdyt Hoitava viestintä -menetelmän perusteisiin ja vaiheisiin. Harjoittelet hoitava viestintä-menetelmän käyttöä ja reflektoit omaa kehittymistäsi konkreettisten harjoittelutehtävien kautta. Moduulin lopussa testaat taitosi Hoitava viestintä -menetelmään liittyen. Testi auttaa sinua hahmottamaan, millä tasolla olet oivaltanut opeteltavan menetelmän idean.
3) OTA HOITAVA VIESTINTÄ MENETELMÄ KÄYTTÖÖN –moduulissa (2 op) keskityt haastavien asiakastilanteiden tarkasteluun mallin avulla ja opit muutaman konkreettisen tavan edetä vuorovaikutuksellisesti haastavissakin tilanteissa. Tämän lisäksi pääset soveltamaan menetelmää työssäsi/harjoittelussasi tai omien verkostojesi kanssa. Moduulin lopussa testaat taitosi Hoitava viestintä -menetelmän käyttöön liittyen.
Evaluation scale
Approved/Failed
Further information
Opintoihin liittyvät kysymykset voi lähettää osoitteeseen mooc@laurea.fi.