Personal Selling (5 cr)

Learning outcomes

The student is able
- to act in a customer-centred manner in solutions sales
- to identify the corporate customer's situation and needs as well as to use interaction methods suited for the situation
- to take profitability, ethicalness and legal issues into account in sales work
- to use a customer data system

Location and time

Toteutusaika 26.8.-20.12.2019
Paikka: Leppävaaran kampus

Materials

Lukupiirin kirjallisuus:
Hänti SIrpa, Karisto-Mertanen Liisa & Kock, Heidi 2016: Oivaltava myyntityö. Asiakkaanan organsiaatio. Otavan kirjapaino, Keuruu. Edita Business.
Rubanovitsch Mika D., 2018: Myyntikapina. Korvaako kone ihmisen myyntityössä? Markkinahäirikön käsikirja. Oy Imperial Sales Ab/Johtajatiimi. Espoo
Interventiotyylit, kirjallisuus:
Interventiotyylien tekstit löydät kirjasta
Cockman Peter, Evans Bill & Reynolds Peter 1999: Consulting for real people : a client-centred approach for change agents and leaders.
Suomeksi interventiotyyleistä löytyy ainakin kirjasta
Heikkilä-Laakso, Kristiina, Heikkilä, Jorma 1997 ja 2001: Innovatiivisuutta etsimässä – Irtiottoja keskinkertaisuudesta. Turun opettajankoulutuslaitos, Painosalama Oy, Turku
Tehtävissä on linkit tarvittaviin muihin lähdeaineistoihin.

Teaching methods

Lähiopetukseen perustuva työskentely

Evaluation scale

H-5

Further information

Osallistuminen ensimmäiselle tapaamiskerralle on ehdottoman välttämätöntä, jotta luodaan yhteinen ymmärrys siitä, mitä ja miten opintojaksolla työskennellään, sekä saadaan parit ja tiimit sekä mahdolliset ryhmäjaot sovittua.
Opintojaksoa ei voi opiskella etänä, koska tunneilla tehdään paljon harjoitteita.
Opintojakso käynnistyy ensimmäisen tehtävänannon myötä heti.
Tervetuloa mukaan!