Service Business and Marketing (10 cr)

Code: A9128-3014

General information

Enrollment: 29.11.2021 - 05.12.2021
Registration for the implementation has ended.

Timing: 01.01.2022 - 31.05.2022
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 10 cr

Local portion: 10 cr

Mode of delivery: Contact learning

Campus: Laurea Leppävaara

Teaching languages: Finnish

Seats: 20 - 40

Degree programmes: Palveluliiketoiminnan koulutus (MLA2), Laurea Leppävaara (Finnish)

Teachers: Sini Temisevä; Petri Miinalainen

Teacher in charge: Petri Miinalainen

Groups: MLA222KA
Palveluliiketoiminnan koulutus, monimuotototeutus, K22, Leppävaara

Study unit: A9128

Learning outcomes

The student is able to
- classify the business functions of a service company in the hospitality sector
- present the business models and business logic of a service company
- segment both business-to-business and consumer customers
- apply marketing mix in service business

Location and time

Kickoff 14.1.2022 klo 10.15-12.15.
Toteutus erillisen aikataulun mukaan.

Materials

Bergström, S. & Leppänen, A. 2016 tai uudempi.. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki. Edita.
** Muu erikseen opintojaksolla osoitettu kirjallisuus

Teaching methods

Luennot ja ohjaukset verkossa. Loppuesitykset kampuksella 29.4.2022..
Verkkoluennot pääasiassa torstaisin 15.00-16.00.

Evaluation scale

H-5

Further information

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- eritellä alan palveluyrityksen liiketoiminnan toiminnot
- esitellä palveluyrityksen liiketoimintamalleja ja ansaintalogiikkaa
- segmentoida yritys- ja kuluttaja-asiakkaita
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa