Service Design (5 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- know principles of service design
- apply service design methods to the development needs of the target company
- develop beauty services with a customer-oriented approach using service design methods
- describe special features of service business management
- sell and market beauty care services and products

Location and time

Aikataulu löytyy Pakista. Kontaktit toteutetaan Tikkurilan kampuksella tai Zoom-verkkoympäristössä.

Materials

Oppimateriaali löytyy Canvas-työtilasta.

Exam schedules

Aikataulu löytyy Tuudosta.

Completion alternatives

Jos sinulla on opintojakson tavoitteisiin liittyvää osaamista (AHOT) tai mahdollisuus hankkia sitä työelämässä (TOPI), ole yhteydessä opintojakson vastuuopettajaan (Auli Hietanen) ennen opintojakson alkamista

Student workload

1 opintopiste vastaa 27 tuntia opiskelijan työtä. Eli 5 op on 135 tuntia työtä. Vain osa tästä työstä kuluu kontakteissa. Sinulle jää hyvin aikaa tehdä tehtäviä kontaktien ulkopuolella

Content scheduling

Opintojaksolla toteutetaan kauneusalan palvelumuotoiluprojekti palvelumuotoilun menetelmiä käyttäen.

Sisältö:
Palvelumuotoilu
Palvelun tuotteistaminen
Palvelun laatu
Palvelun johtaminen

Evaluation scale

H-5

Further information

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ”

Opintojakson osan arvosanaa ei voi korottaa.