Expert sales (5 cr)
Code: TO00BO32-3003
General information
- Enrollment
-
23.05.2022 - 29.05.2022
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
07.09.2022 - 04.11.2022
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- RDI proportion
- 3 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 40
- Degree programmes
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Learning outcomes
The student is able to
- act in a customer-centred manner in solutions sales
- identify the corporate customer's situation and needs as well as to use interaction methods suited for the situation
- ake profitability, ethicalness and legal issues into account in sales work
Materials
Kalle Laine 2015. Myynti on rikki - B-to-B-myynnin uusi aika (varsinainen kurssikirja)
Jarkko Kurvinen ja Mikko Seppä 2016. B2B Markkinoinnin & myynnin pelikirja
Teaching methods
Kurssi on suunnattu erityisesti B2B (yritysten väliseen) myynti-ostotoimintaan.
Kurssin keskeinen ajatus on ns konsultatiivinen myyntityö, jonka keskiössä on luottamus ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen. Rahoituksen, taloushallinnon ja henkilöstöjohtamisen toimialalla on yleistä, että kaikki asiantuntijat ovat myyntityössä mukana oman roolinsa puitteissa. Liiketoiminnan ytimessä on onnistunut myyntityö, joka tuottaa asiakkaalle lisäarvoa.
Lähiopetusta Leppävaaran kampuksella syksyn aikana n. 8-9 kertaa. Tapaamiset perjantaisin klo 9-11.30
Lähiopetuskertoihin sitoutuminen on pakollista. Tilaisuuksia ei nauhoiteta.
Employer connections
Kurssi valmentajina toimii B2B liiketoiminnan myynnin ammattilaisia.
Exam schedules
09.09.2022 09.00 - 11.30
16.09.2022 09.00 - 11.30
23.09.2022 09.00 - 11.30
30.09.2022 09.00 - 11.30
05.10.2022 09.00 - 11.30
14.10.2022 09.00 - 11.30
21.10.2022 09.00 - 12.00
28.10.2022 09.00 - 12.00
Completion alternatives
Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opintototeutuksesta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.
Student workload
Opintojakson laajuus on 5 opintopistettä, joka tarkoittaa opiskelijalle laskennallisesti 135 opiskeluun käytettyä tuntia.
Content scheduling
Kurssilla opit ymmärtämään tulevaisuuden asiantuntijamyyynnin
merkityksen liike-elämässä - sekä myyjä- että ostajayrityksen näkökulmasta. Kurssi on konkreettinen ja käytännönläheinen. Keskitymme asiakkaaseen, asiakasarvon tuottamiseen ja luottokumppanuuden rakentamiseen.
Osaamistavoitteita ovat:
-toimia asiakaslähtöisesti ratkaisumyynnissä
-tunnistaa yritysasiakkaan tilanteen ja tarpeet sekä käyttää tilanteeseen sopivia vuorovaikutuskeinoja
-ottaa huomioon kannattavuuden, eettisyyden ja juridiset kysymykset myyntityössä
Asiasisällön jaksotus:
01_Organisaation ja myyjän asiakaslähtöisen toiminnan kulmakivet.
02_Luottamus kaiken perustana.
03. Asiakastarpeen ja tilanteen ymmärtäminen
04_Asiakasarvon tuottaminen.
05. Tukeminen päätöksessä, kaupan klousaus
06_Yhteisen tulevaisuuden luominen
07 Ammattilaisten tarjoama valmennus ja palautte
08 Ammattilaisten tarjoama valmennus ja palaute
Evaluation scale
H-5
Further information
Kurssin valmentajina toimivat eri yritysten myynnin ammattilaisia, joita ryhmät tapaavat kurssin aikana. Ryhmätyöhön sitoutuminen on kurssin perusta ja siksi läsnäolo ja osallistuminen lähiopetukseen on pakollista.