Dialogue, Encounters and Professional Interaction (5 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- be aware of and develop their interaction skills
- encounter and interact with individuals
- work in teams and direct groups
- understand the significance of the customer's participation and resources

Location and time

[Kenttä ei ole Laureassa käytössä]

Materials

Mönkkönen, K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Helsinki: Gaudeamus

Muu oppimateriaali esitellään Canva- työtilassa.

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Employer connections

Opintojakson projektiosuus tehdään pienryhmissä ja toteutetaan samanaikaisesti etenevässä Projektinhallinta ja viestintä- opinnoissa. Projektiryhmät suunnittelevat, toteuttavat ja arvioivat yhdessä sosiaalialan asiakas- ja ohjaustyötä tekevän alueen työelämäkumppanin kanssa dialogiseen ohjaukseen liittyvän kehittämisprojektin. Ryhmät esittelevät omien kehittämisprojektiensa tulokset yhteisessä seminaarissa.

Exam schedules

Opinnoissa pakolliset läsnäolopäivät ovat orientaatiopäivä, ryhmätentti, oman pienryhmän ohjauspäivä ja reflektoiva päivä. Oppimispäiväkirjaa varten opiskelijan tulee reflektoida vähintään neljää luentokertaa. kts tarkemmat aikataulut LINK:istä.

Oppimispäiväkirja palautetaan opintojakson päättyessä.

Completion alternatives

Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa Linkistä.

Student workload

Yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Toteutus n. 134 tuntia sisältää osallistumisen lähiopetukseen, tenttimateriaaliin perhetymisen, oppimispäiväkirjan rakentamisen ja pienryhmissä työskentelyn.

Content scheduling

1. Moduuli: Vuorovaikutustaidot
- Ammatillinen kohtaaminen ja vuorovaikutuksen rakentuminen (puhuminen, aktiivinen kuuntelu, tunteet toiminnan takana)

2. Moduuli: Asiakkaan kohtaaminen
- Dialogisuus ja dialogisen suhteen rakentaminen

3. Moduuli: Ruhmädynamiikka
- Ryhmät, ryhmädynamiikka ja ryhmien ohjaus
- Erilaiset ohjaustyylit
- Osallisuus ja voimavarakeskeisyys yksilöiden ja ryhmien ohjauksessa
- Ryhmäohjauksen suunnittelu, toteutus ja arviointi

Evaluation scale

H-5

Further information

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ”