Competence in Customer Relationships and Projects (10 cr)

Code: R0212-3022

General information

Enrollment: 25.11.2019 - 01.12.2019
Registration for the implementation has ended.

Timing: 16.01.2020 - 20.05.2020
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 10 cr

Local portion: 10 cr

Mode of delivery: Contact learning

Campus: Laurea Leppävaara

Teaching languages: Finnish

Seats: 20 - 40

Degree programmes: Liiketalouden koulutus (HLA2), Laurea Leppävaara (Finnish)

Teachers: Eveliina Hytönen; Veera Lassila

Teacher in charge: Veera Lassila

Study unit: R0212

Learning outcomes

The student is able to
- evaluate prerequisites for customer-oriented operation, and different customer needs and solutions
- act in a customer-oriented manner in sales situations
- show initiative in projects and as a member of a project group in a responsible and goal-oriented way complying with information security regulations and taking advantage of the tools available
- communicate orally and in writing using field-specific concepts

Location and time

Leppävaaran kampus

Materials

Ilmoitetaan opintojakson alussa

Teaching methods

Luennot/harjoitukset/workshopit
Valmistelevat tai kertaavat tehtävät
Tiimityönä tehtävä projekti
Projektityöllä on suuri merkitys opintojaksolla, se sitoo yhteen eri osa-alueet ja toimii kontekstina asioiden soveltamiselle käytäntöön. Projekti tehdään tiimeissä, tiimin yhteinen työskentely ja siihen käytetty aika on oleellinen osa opintojaksoa.

Employer connections

Opintojaksolla tehdään kehittämisprojekti tiimien valitsemalle yritykselle.

Completion alternatives

Aiemman osaamisen tunnistaminen, näyttö. Katso ohjeet LINKistä.

Student workload

Osallistuminen lähiopetukseen
Itsenäinen työskentely (mm. luentojen kertaaminen, tehtävien tekeminen, tiimitapaamisiin valmistautuminen, verkkotentti)
Tiimityö (palaverit, ohjaukset, yhdessä työskenteleminen)
Esitykset valmistautumisineen

Evaluation scale

H-5