Co-active Service ManagementLaajuus (5 cr)
Study unit code: V1631
General information
- Credits
- 5 cr
Learning outcomes
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelujen markkinoinnin keskeiset konseptit käytäntöön
- muotoilla tuottavia ja kestäviä palvelukokonaisuuksia asiakaslähtöisesti
- muotoilla autenttisia palvelulupauksia ja johtaa organisaatiota lupauskeskeisesti