Myötävaikutteinen palvelujohtaminenLaajuus (5 op)
Opinnon tunnus: V1631
Laajuus
5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- soveltaa palvelujen markkinoinnin keskeiset konseptit käytäntöön
- muotoilla tuottavia ja kestäviä palvelukokonaisuuksia asiakaslähtöisesti
- muotoilla autenttisia palvelulupauksia ja johtaa organisaatiota lupauskeskeisesti