Service Design (5 cr)

Code: V1594-3005

General information

Enrollment: 28.11.2022 - 04.12.2022
Registration for the implementation has ended.

Timing: 16.01.2023 - 31.07.2023
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 5 cr

Local portion: 3 cr

Virtual proportion: 2 cr

Campus: Laurea Tikkurila

Teaching languages: Finnish

Seats: 20 - 45

Degree programmes: Kauneudenhoito- ja kosmetiikka-alan koulutus (PKV2), Laurea Tikkurila (Finnish)

Teachers: Auli Hietanen; Jussi Järvi

Teacher in charge: Jussi Järvi

Groups: PKV221SA
Kauneudenhoito- ja kosmetiikka-alan koulutus, monimuotototeutus, S21, Tikkurila

Study unit: V1594

Learning outcomes

The student is able to
- determine the special features of services in the beauty care sector
- develop beauty services with a customer-oriented approach
- have a command of the principles of service design
- sell and market beauty care services and products

Location and time

Aikataulu löytyy Pakista. Kontaktit toteutetaan Tikkurilan kampuksella. Aikataulu löytyy Pakista.

Materials

Oppimateriaali löytyy Canvas-työtilasta.

Exam schedules

Aikataulu löytyy Pakista.

Completion alternatives

Jos sinulla on opintojakson tavoitteisiin liittyvää osaamista (AHOT) tai mahdollisuus hankkia sitä työelämässä (TOPI), ole yhteydessä opintojakson vastuuopettajaan (Auli Hietanen) ennen opintojakson alkamista

Student workload

1 opintopiste vastaa 27 tuntia opiskelijan työtä. Eli 5 op on 135 tuntia työtä. Vain osa tästä työstä kuluu kontakteissa. Sinulle jää hyvin aikaa tehdä tehtäviä kontaktien ulkopuolella

Content scheduling

Opintojaksolla toteutetaan kauneusalan yrityksen kehittämistehtävä palvelumuotoilun menetelmiä käyttäen.

Sisältö:
Palvelumuotoilu
Palvelun tuotteistaminen
Palvelun laatu
Palvelun johtaminen

Evaluation scale

H-5

Further information

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ”