Introduction to Service Design (1cr)
Code: TO00BQ75-3004
General information
- Enrollment
- 27.11.2023 - 19.05.2024
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.12.2023 - 30.06.2024
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 1 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual proportion
- 1 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Campus
- Laurea Virtual Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 500
- Degree programmes
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOS2), Terveys- ja hyvinvointialat
- Teachers
- Jenni Viljanen
- Niklas Leppä
- Essi Tammisto
- Katariina Husman
- Päivi Harmoinen
- Teacher in charge
- Päivi Harmoinen
- Scheduling groups
- Koskee vain Avoimen AMK:n asiakkaita, älä ilmoittaudu tähän pienryhmään (Size: 300 . Open UAS : 300.)
- Small groups
- This only applies to customers of the open university of applied sciences
- Study unit
- TO00BQ75
Learning outcomes
The student is able to:
- describe the service design process and key concepts
- identify service challenges and methods to solve them.
- understand the potential of service design to improve existing and design new services.
Teaching methods
MOOC-verkkokurssi suoritetaan itseopiskeluna verkko-oppimisympäristössä ajasta ja paikasta riippumatta.
Kun ilmoittautumisesi opintojaksolle on käsitelty, saat ohjeet ja kirjautumisavaimen, jolla pääset aloittamaan opinnon DigiCampus-ympäristössä.
Learning materials and recommended literature
Opintojaksolla tarvittava ja suositeltava oppimateriaali/kirjallisuus osoitetaan oppimisympäristössä verkossa.
Alternative completion methods of implementation
Kyseessä on täydentävä opintojakso, ei hyväksilukua eikä vaihtoehtoisia suoritustapoja.
Co-operation with working life and/or RDI
Tämä MOOC on tehty SotePeda 24/7 -hankkeen tuotantona.
Important dates
Opintosuoritukset arvioidaan ja kirjataan noin 1 kuukauden välein siten, että edellisen kuun aikana valmistuneet suoritukset kirjataan seuraavan kuun alussa. Opinnolle voi ilmoittautua 27.11.2023 alkaen ja 19.5.2024 klo 23:59 asti ja kurssin pakolliset palautukset tulee olla tehtynä 30.6.2023 klo 23.59.
Opintosuoritukset arvioidaan ja kirjataan noin 1-2 viikon viiveellä kurssin suorittamisesta.
Opintosuoritukset arviointi ja kirjaaminen Peppiin aikavälillä kesäkaudella 2024:
- Huomioithan, että kesäkaudella suorituksien kirjaamisessa voi olla pidempi kuin 1-2 viikon viive!
- 31.7.2024 mennessä suoritetut opinnot arvioidaan ja kirjataan suoritetuiksi lukuvuoden 2024 (kevät/kesä) opintoihin elokuun alkupuolella.
Forms of internationality
SotePeda 24/7 on kansallinen hanke, mutta teoreettisena taustana on myös kansainvälistä materiaalia.
Student workload
1 opintopiste vastaa keskimäärin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä.
MOOC:ssa on aluksi kuvattu opintojakson suoritus ja tehtävät.
Content and scheduling
Tässä tiiviissä verkkokurssissa kerrotaan mitä palvelumuotoilu on, millainen on palvelumuotoilun prosessi, mitkä ovat palvelumuotoilun keskeiset käsitteet, miksi palvelumuotoilu on tarpeellista ja mihin sitä voi hyödyntää. Kurssi koostuu videoista ja tehtävistä, jotka kokoavat videoissa olevaa sisältöä. Kurssin osiot voi suorittaa vapaavalintaisessa järjestyksessä.
Opintojaksolla käsitellään seuraavat sisällöt:
- palvelumuotoilun tausta ja toiminta-ajatus
- palvelumuotoilun keskeiset käsitteet ja prosessi
- palvelumuotoilun hyödyntämisen mahdollisuudet
Further information
Lisätietoja MOOCin sisällöstä saa Päivi Harmoiselta paivi.harmoinen@laurea.fi, ilmoittautumiseen tai suoritusmerkintöihin liittyvät kysymykset voi lähettää osoitteeseen mooc@laurea.fi
Evaluation scale
Approved/Failed