Competence in Customer Relationships and Projects (10 cr)

Code: R0212-3004

General information

Enrollment: 26.11.2018 - 02.12.2018
Registration for the implementation has ended.

Timing: 25.02.2019 - 14.05.2019
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 10 cr

Local portion: 10 cr

RDI proportion: 5 cr

Campus: Laurea Otaniemi

Teaching languages: Finnish

Seats: 20 - 40

Degree programmes: Liiketalouden koulutus (HLG2), Laurea Otaniemi, Finnish

Teachers: Eeva Miettinen; Merja Wirman; Tomas Illman

Teacher in charge: Eeva Miettinen

Study unit: R0212

Learning outcomes

The student is able to
- evaluate prerequisites for customer-oriented operation, and different customer needs and solutions
- act in a customer-oriented manner in sales situations
- show initiative in projects and as a member of a project group in a responsible and goal-oriented way complying with information security regulations and taking advantage of the tools available
- communicate orally and in writing using field-specific concepts

Location and time

Otaniemen kampuksella. Tarkempi aikataulu Optimassa.

Materials

Kettunen: Onnistu projektissa (lukupiiri)
Rubanovitsch - Aalto: Myy enemmän – myy paremmin (lukupiiri)
Muu lähdeaineisto ja luennot

Teaching methods

Opintojaksoon sisältyy luentoja, projektityöskentelyä tiimeissä sekä lukupiirejä.

Employer connections

Opintojaksolla tehdään toimeksianto työelämäkumppanille.Opintojaksolla on myös vierailevia luennoitsijoita eri yrityksistä

Exam schedules

Optimassa olevan aikautaulun mukaan.

Student workload

1 OP vastaa 27 työtuntia / opiskelija. Opintojakson kokonaistuntimäärä 270 h. jakautuu luentojen, lukupiirien sekä projektityön kesken.