Co-Creation and Facilitation in Service Design (5 cr)

Learning outcomes

Opiskelija osaa
- arvioida yhteiskehittämisen menetelmiä ja työtapoja sekä niiden tarkoituksenmukaisuutta palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa
- ohjata tiedontuottamisen prosessia ja aineiston keräämistä yhteiskehittämisen työpajoissa
- suunnitella ja toteuttaa itsenäisesti osallistavia työpajoja, analysoida työpajoissa kerätyn aineiston sekä raportoida tiedonkeruun tulokset
- huomioida yhteiskehittämisen eettiset kysymykset

Location and time

05.10.2019 09.00 - 16.30 234
08.11.2019 09.00 - 16.30 234
30.11.2019 09.00 - 16.30

Materials

Kaner, S. 2014. Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making. John Wiley & Sons, Incorporated
https://ebookcentral.proquest.com/lib/laurea/reader.action?docID=1676370&ppg=38
Sekä itsenäisesti hankitut lähteet.

Teaching methods

Opintojakso toteutetaan kolmena lähipäivänä Leppävaarassa sekä kampuksen ulkopuolella tiimi- ja itsenäisten yhteiskehittämisen työpajojen muodossa.
Opintojakso suoritetaan itsenäisen yhteiskehittämisen työpajan, tunnilla tehdyn fasilitoiniin työpajan sekä tiimin koostaman portfolion muodossa.

1. Lähipäivä
- Johdanto opintojaksoon
- Esitehtävän purku
- Tiimiytyminen
- Yhteiskehittämisen harjoitus tiimeissä

2. Lähipäivä
- Fasilitoinnin perusteet
- Fasilitointia tiimeissä

3. Lähipäivä
- Portfolioiden esitykset tiimeissä
- Palaute ja next steps

Employer connections

Opiskelija etsii itselleen toimeksiantajan.

Student workload

Opiskelijan työ jakaantuu kolmeen pakolliseen lähipäivään (24 h), itsenäisen työpajan (60h) suunnitteluun ja toteutukseen, sekä tiimityöhön (57,5h) tunnilla sekä portfolion parissa.

Evaluation scale

H-5