Customer Relationship Management, sales competence development, Vaana (15 cr)
Code: LK00BI37-3001
General information
- Enrollment
-
14.05.2018 - 31.05.2018
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
03.09.2018 - 21.12.2018
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 15 cr
- Local portion
- 7 cr
- Virtual proportion
- 8 cr
- RDI proportion
- 15 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Campus
- Laurea Hyvinkää
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 5 - 5
- Degree programmes
- Liiketalouden koulutus (HLB2), Laurea Hyvinkää (Finnish)
- Teachers
- Sini Seppä-Kortelainen
- Annemari Kuhmonen
- Teacher in charge
- Annemari Kuhmonen
- Scheduling groups
- Ensisijainen projektini (Size: 5 . Open UAS : 0.)
- Toissijainen projektini (Size: 5 . Open UAS : 0.)
- Small groups
- Ensisijainen projektini
- Toissijainen projektini
- Study unit
- LK00BI37
Location and time
Projektitiimin tapaamisajat tiistaisin. Tiimi kokoontuu ensimmäisen kerran tiistaina 4.9.2018 kello 10.00-11.00. Projektibriiffi perjantaina 14.9.2018 kello 10.00-11.00. Projektibriiffistä (eli projektin aloitustapaamisesta) lähetetään ilmoittautuneille erillinen sähköpostikutsu.
Materials
Projektin aihepiiriin tarvittava lähdeaineisto, valitaan projektissa erikseen projektin toimeksiannon jälkeen.
Teaching methods
Toteutustapa: Projekti suoritetaan P2P-opiskelijaprojektina yhteistyössä työelämän kumppanin kanssa.
Projektin sisältö: Asiakkuuksien johtaminen, CRM:n kehitystyöhön osallistuminen, myyntiosaamisen kehittäminen. Tässä projektissa tutustut myös ¨salesforce CRM-tratkaisuun/työkaluun. Vaana on valinnanvapauteen (sote-uudistus) erikoistunut asiantuntijayritys, www.vaana.fi. P3P-projekti, jossa asiakas sitoutuu tiiviiseen vuorovaikutukseen ja yhdessä oppimiseen opiskelijatiimin kanssa.
Tästä projektista voi saada pisteitä myös moduuleihin LY, AM, PJ
Ohjaus ja viestintä: Ohjaukset tiistaisin.Sopii monimuoto-opiskelijoille.
Jos opiskelijapaikat tässä projektissa täyttyvät, voimme sijoittaa opiskelijan toiseen, samaa moduuliosaamista tuottavaan projektiin.
Laurea pidättää oikeuden muutoksiin.
Student workload
Opiskelija käyttää projektiin työaikaa yhteensä n. 16 tuntia viikossa eli tiimityöskentelyyn n. 8 h ja itsenäiseen työskentelyyn n. 8 h viikossa.