Client-oriented Social and Health Care Services (3 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- describe the client's role as experts and operators in their own lives
- explain the meaning of client's significant others as an emotional resource
describe the main concepts in a professional relationship and interaction between the client and the nurse/public health nurse in face-to-face and online interaction
- act in a preventive manner while taking the level of risk into account in challenging situations with clients or in situations that pose a risk of violence
- describe the main features of social and health care organisations, the ways in which services are provided and organised, and the organisations’ guidance and supervision in Finland
- utilise electronic service paths as part of the service system
- describe the legislation and information guidance that regulates health care
- describe the data protection and data security requirements of social and health care in creating, using, storing and disposing of patient data

Materials

Oppimateiaalit ovat pääsääntöisesti opintojakson Asiakaslähtöiset sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut -työtilassa Canvasissa.

Teaching methods

Monimuotototeutus

Opintojakso toteutetaan verkossa sekä työpajat lähiopetuksena kampuksella.

Opintojakson työpajoissa läsnäolovelvoite.

Exam schedules

Orientaatioluento ja aloitus xx.xx. Läsnäolovelvoite.

Aikataulut kokonaiuudessaan:
Pakki ja opiskelijan lukkarikone.

Completion alternatives

Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opintototeutuksesta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa opiskelijaintrasta

Student workload

1 op / 27h opiskelijan työtä.

Osa1 Asiakaslähtöisyyden ja ammatillisen vuorovaikutuksen perusteet 1,5 op
Osa 2 MAPA® perusteet 0,5op (Management Actual or Potential Agression) 0,5 op
Osa 3 Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut 1op

Content scheduling

Osa 1.
Asiakaslähtöisyys sosiaali- ja terveydenhuollossa
Monimuotoisuus ja kulttuurisensitiivisyys hoitotyössä
Ammatillinen vuorovaikutus
Ammatillisen vuorovaikutuksen taitajaksi hoitotyössä

Osa 2
Turvalliset toimintamallit - MAPA® perusteet
Orientaatioluento (läsnäolovelvoite)
Työpajaharjoitteet (yksi päivä/ osallistuja, läsnäolovelvoite)
- sertifioitu koulutus, joten läsnäolovelvoite teorialuentoon ja työpajapäivään

Osa 3
Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmä
Terveydenhuoltoa ohjaava lainsäädäntö
Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinta
Apotti -koulutus

Evaluation scale

H-5