Expert sales (5 cr)
Code: TO00BO32-3004
General information
- Enrollment
-
22.05.2023 - 28.05.2023
Registration for the implementation has ended.
- Timing
-
28.08.2023 - 12.11.2023
Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 40
- Degree programmes
- Laurea täydentävä osaaminen, amk-tutkinto (TOH2), Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Learning outcomes
The student is able to
- act in a customer-centred manner in solutions sales
- identify the corporate customer's situation and needs as well as to use interaction methods suited for the situation
- ake profitability, ethicalness and legal issues into account in sales work
Materials
Kalle Laine 2015: Myynti on rikki - B-to-B-myynnin uusi aika (varsinainen kurssikirja)
Kert Kenner & Sani Leino 2020: Myyntikirja - Menesty uuden ajan B2B-myynnissä
Jarkko Kurvinen ja Mikko Seppä 2016. B2B Markkinoinnin & myynnin pelikirja
Teaching methods
Kurssi on suunnattu erityisesti B2B (yritysten väliseen) myynti-ostotoimintaan.
Kurssin keskeinen ajatus on konsultatiivinen/ratkaisukeskeinen myyntityö, jonka keskiössä on luottamus ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen.
Rahoituksen, taloushallinnon ja henkilöstöjohtamisen toimialalla on yleistä, että kaikki asiantuntijat ovat myyntityössä mukana oman roolinsa puitteissa. Liiketoiminnan ytimessä on aina onnistunut myyntityö, joka tuottaa asiakkaalle lisäarvoa.
Lähiopetusta Leppävaaran kampuksella syksyn aikana n. 8-9 kertaa. Tapaamiset perjantaisin klo 9-11.30 huom! myös to 19.10.2023
Lähiopetuskertoihin sitoutuminen on pakollista. Tilaisuuksia ei nauhoiteta.
Employer connections
Kurssi valmentajina toimii B2B liiketoiminnan myynnin ammattilaisia.
Exam schedules
pe 08.09.2023 09.00 - 11.30
pe 15.09.2023 09.00 - 11.30
pe 22.09.2022309.00 - 11.30
pe 29.09.2023 09.00 - 11.30
pe 06.10.2023 09.00 - 11.30
pe 13.10.2023 09.00 - 11.30
to 19.10.2023 09.00 - 11.30
pe 20.10.2023 09.00 - 12.00
pe 27.10.2023 09.00 - 12.00
Completion alternatives
Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opintototeutuksesta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.
Student workload
Opintojakson laajuus on 5 opintopistettä, joka tarkoittaa opiskelijalle laskennallisesti 135 opiskeluun käytettyä tuntia.
Content scheduling
Kurssilla opit ymmärtämään tulevaisuuden asiantuntijamyynnin
merkityksen liike-elämässä, sekä myyjä- että ostajayrityksen näkökulmasta. Kurssi on konkreettinen ja käytännönläheinen. Keskitymme asiakkaaseen, asiakasarvon tuottamiseen ja luottokumppanuuden rakentamiseen.
Osaamistavoitteita ovat:
-toimia asiakaslähtöisesti ratkaisumyynnissä
-tunnistaa yritysasiakkaan tilanteen ja tarpeet sekä käyttää tilanteeseen sopivia vuorovaikutuskeinoja
-ottaa huomioon kannattavuuden, eettisyyden ja juridiset kysymykset myyntityössä
Asiasisällön jaksotus:
01_Organisaation ja myyjän asiakaslähtöisen toiminnan kulmakivet.
02_Luottamus kaiken perustana.
03. Asiakastarpeen ja tilanteen ymmärtäminen
04_Asiakasarvon tuottaminen.
05. Tukeminen päätöksessä, kaupan klousaus
06_Yhteisen tulevaisuuden luominen
07 Ammattilaisten tarjoama valmennus ja palautte
08 Ammattilaisten tarjoama valmennus ja palaute
Evaluation scale
H-5
Further information
Kurssin valmentajina toimivat eri yritysten myynnin ammattilaisia, joita ryhmät tapaavat kurssin aikana. Ryhmätyöhön sitoutuminen on kurssin perusta ja siksi läsnäolo ja osallistuminen lähiopetukseen on pakollista.