Digital in Services (5 cr)

Learning outcomes

Opiskelija osaa
- hahmottaa teknologian tarjoamat mahdollisuudet palveluliiketoiminnalle ja uusille innovatiivisille liiketoimintamalleille
- analysoida organisaation strategiaa digitaalisten palvelujen suunnittelun näkökulmasta

Materials

Opintojaksolla käytettävän kirjallisuuden luettelo (yksittäiseltä opiskelijalta ei edellytetä kaikkiin kirjoihin tutustumista):

The Digital Matrix - New Rules for Business transformation through technology. Venkat Vekatraman. 2017
The Digital transformation playbook - rethink your business for the digital age. David l. Rogers. 2016
Digital @ Scale: The Playbook You need to Transform Your Company. Anand Swminathan, Jurgen Meffert. 2017
Strategic design - Eight essential practices every strategic designer must master. Giulia Calabretta et al. 2016
What's your digital business model? Six questions to help you build next-generation enterprise. Peter Weill & Stephanie L. Woerner. 2018.

Lisäksi opintojaksolla on käytössä projektia tukevaa aineistoa (artikkeleja, kirjallisuutta, verkkosisältöjä jne).

Suomenkielistä kirjallisuutta projektityötä tukemaan:
Mitä meille tapahtui?- Näin internet ja sosiaalinen media muuttivat elämämme, Jussi Pullinen (2019)
Tekoäly - Matkaopas johtajalle Antti Merilehto (2018)
Tekoäly - Bisneksen uudet työkalut Heidi Kananen,Harri Puolitaival (2019)
Tekoäly - Ihminen ja kone Mika Aaltonen,Antti Merilehto (2020)
Mitä tulisi tietää tekoälystä, Timo Siukonen, Pekka Neittaanmäki (2019)
Lohkoketju - Antti Innanen, Mikko Eerola, Juha Viitala, Patrik Elias Johansson (2019)
Palvelukseen halutaan robotti - Tekoäly ja tulevaisuuden työelämä Jussi Marttinen (2018)

ACM-Digital library artikkelitietokanta (englannin kielisiä artikkeleja):
Kirjallisuuden ohella projektissa kannattaa käyttää aikaa siihen, että etsii omaa projektin tietoperustan ymmärrystä tukeakseen artikkeleja ACM-artikkelitietokannasta). Tietokantaan pääsee kirjautumaan Laurean tunnareilla
https://dl-acm-org.nelli.laurea.fi/

Teaching methods

Course description is available in Finnish only.

Employer connections

Opintojaksolla tehdään LbD-kehitysprojekti aidolle asiakkaalle. Projektiin ja opintojaksoon osallistuminen edellyttää NDA-sopimuksen allekirjoitusta.

Exam schedules

Opintojakson avaus

Loppuseminaari

Tehtävänantoihin liittyvä päivämäärät löytyvät Canvas-työtilasta.

Completion alternatives

Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla.

Student workload

Teoriaosuus 40% (2 op)
Lbd-projeksi 60% (3 op)

Yksi opintopiste vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä.

Content scheduling

Lähipäivä 1: Opintojakson avaus, palvelut ja digitalisaatio, projekti- ja tehtäväesittelyt, suunnittelupelin pelaaminen
Etäpäivä 2: Digitaalisuus palveluissa - ajankohtainen asiantuntijavieras, luento ja ohjeistusta projektityöhön
Etäpäivä 3: Projektityöpaja, ideoiden esittelyt asiakkaalle ja välipalaute
Etäpäivä 4: Loppuseminaariesitykset asiakkaalle ja opintojakson yhteenveto ja opintojaksopalaute

Evaluation scale

H-5

Further information

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija.