User-centered Design of Digital Services (5cr)

Learning outcomes

The student is able to
- apply user-centered design principles and methodologies in the development of digital services
- analyse the opportunities of user-centered design and implementation processes in the development of digital services
- conduct end-user research according to the ethical norms of the field

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Learning materials and recommended literature

Sampsa Hyysalo: Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät. TAIK. 2009
Sähköinen kopio oppikirjasta on saatavilla Canvas-työtilassa.

Lang, J. & Howell, E. (2017). Researching UX: User research. SitePoint. Kirja on saatavissa Laurean kirjastosta sekä painettuna että sähköisenä versiona.

Alternative completion methods of implementation

Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijoilla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa opintototeutuksesta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa opiskelijaintrasta.

Co-operation with working life and/or RDI

Kurssin aikana tehdään käyttäjätutkimus aidolle tai kuvitellulle asiakkaalle. Hanke toteutetaan 3-5 hengen tiimeissä. Jokainen tiimi laatii hankkeestaan tutkimussuunnitelman, loppuraportin ja lyhyen suulllisen esityksen.

Important dates

Tehtävien palautuspäivät ilmoitetaan Canvas-työtilassa. Hanketehtävä toteutetaan toimeksiantajan kanssa neuvotellussa aikataulussa ja loppuraportoinnin tulee valmistua 6.1.2022 mennessä.

Opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissolostaan vastuuopettajalle opintoon osallistumisensa vahvistamiseksi. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta tai poissaolon syytä ei voida pitää perusteltuna. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija.

Forms of internationality

Toteutuksella ei ole kansainvälisiä yhteistyötahoja.

Student workload

Opintojakson laajuus on 5 opintopistettä. Yksi opintopiste (op) vastaa keskimäärin 26,7 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Opintojakson kuormitus jakautuu arviolta seuraavasti:

Lähiopetuskerrat (etäopiskelijoilla luentotallenteet ja Zoom-tapaamiset): 25 tuntia (1 op)
Kirjallisuusessee: noin 10-15 tuntia (0,5 op)
Menetelmään perehtyminen ja esitys (etäopiskelijoilla video): noin 10-15 tuntia (0,5 op)
Hankkeen toteutus ja raportointi: 30-40 tuntia (1,5 op)
Muut tehtävät: 10-15 tuntia(0,5 op)

Tämä on opettajan alustava arvio opintojakson kuormittavuudesta. Yksittäisen opiskelijan kohdalla työtavat, lähtötiedot ja tavoitetaso vaikuttavat merkittävästi kuormitukseen.

Content and scheduling

Opintojaksolla tutustutaan käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmiin ja opitaan soveltamaan niitä digitaalisten palvelujen kehittämisessä. Opiskelijat tutustuvat saavutettavuuteen (estettömyyteen) ja oppivat arvioimaan digitaalisen palvelun käytettävyyttä. Opiskelijat oppivat myös toteuttamaan käyttäjätutkimuksen alan eettisten normien mukaisesti.

Further information

Opinto on vaatimuksiltaan amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tasoa.

Evaluation scale

H-5