Competence in Customer Relationships and Projects (10cr)
Code: R0212-3024
General information
- Enrollment
- 25.11.2019 - 01.12.2019
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 07.01.2020 - 20.05.2020
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 10 cr
- Local portion
- 0 cr
- Virtual proportion
- 10 cr
- Mode of delivery
- Distance learning
- Campus
- Laurea common
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 20 - 130
- Degree programmes
- Liiketalouden koulutus (HLV2), Laurea Tikkurila (Finnish)
- Teachers
- Oskari Vesterinen
- Tuula Perätalo
- Markku Anttonen
- Jukka Rautio
- Teacher in charge
- Jukka Rautio
- Study unit
- R0212
Learning outcomes
The student is able to
- evaluate prerequisites for customer-oriented operation, and different customer needs and solutions
- act in a customer-oriented manner in sales situations
- show initiative in projects and as a member of a project group in a responsible and goal-oriented way complying with information security regulations and taking advantage of the tools available
- communicate orally and in writing using field-specific concepts
Teaching methods
The implementation plan is available in Finnish.
Time and location
Opintojakso alkaa tammikuussa ja päättyy toukokuussa
Learning materials and recommended literature
Opintojaksossa käytettävä kirjallisuus on nähtävissä opintojakson työtilassa.
Important dates
Opintojakson aikataulu on näkyvissä Pakissa.
Further information
Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija.”
Evaluation scale
H-5