Dialogue, Encounters and Professional Interaction (5 cr)

Learning outcomes

The student is able to
- be aware of and develop their interaction skills
- encounter and interact with individuals
- work in teams and direct groups
- understand the significance of the customer's participation and resources

Location and time

[Kenttä ei ole Laureassa käytössä]

Materials

Kirjallisuus:
Häkli, J., Kallio, K. & Korkiamäki, R. (toim.) 2015. Myönteinen tunnistaminen. Helsinki: Nuorisotutkimusverkosto/Nuorisotutkimusseura. Verkkojulkaisuja 90.
http://www.nuorisotutkimusseura.fi/images/julkaisuja/myonteinen_tunnistaminen.pdf

Mönkkönen, K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Helsinki: Gaudeamus

Muu oppimateriaali esitellään Canvas -työtilassa.

Teaching methods

The implementation plan is available in Finnish.

Employer connections

Opintojakson aikana toteutetaan pienryhmissä yhdessä työelämäkumppanien kanssa projekti, jonka sisältönä on eri asiakasryhmille suunnattu ohjaustapahtuma.

Exam schedules

Opintojakson aloitus 25.8.2020 (läsnäolovelvollisuus)

Ennakkotehtävän palautus 31.8.2020

Lokakuun loppu (päivämäärä tarkentuu myöhemmin) ohjaustapahtuman demonstraatiot (läsnäolovelvollisuus)

28.10. - 20.11.2020 Ohjaustapahtuma projektin toteutus työelämäkumppanin kanssa (pienryhmissä, läsnäolovelvollisuus omassa toteutuksessa)

Marraskuun puoliväli (päivämäärä tarkenttuu myöhemmin) ryhmätentti kirjasta Mönkkönen, K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Helsinki: Gaudeamus (läsnäolovelvollisuus)

Joulukuu (päivämäärä tarkentuu myöhemmin): Projektin esittely päätösseminaarissa (läsnäolovelollisuus)

Tentin uusinta järjestetään yksilötenttinä Laurean yleisissä uusintatilaisuuksissa 21.1.2021 (1. uusinta) ja/tai 18.2.2021 (2. uusinta). Opiskelijan tulee ilmoittautua uusintatenttiin Laurean käytäntöjen mukaisesti.

Completion alternatives

Laurean tutkintosäännön mukaisesti kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla. Katso lisätietoa Linkistä.

Student workload

Osio 1: Kohtaaminen, dialogisisen vuorovaikutussuhteen rakentaminen ja vuorovaikutusuhteen ilmiöt

Lähiopetus ja harjoitukset 20 h
Oppimispäiväkirja ja sen yhteenveto 28 h
Tenttiin valmistautuminen 27 h
Tentti 6 h

Yht 81 h

Osio 2: Ryhmät ja ryhmien ohjaus

Lähiopetus ja ohjausdemonstaraatiot 16 h
Ohjaussuunnitelmien laadinta 11 h

Yht 27 h

Osio 3: LbD-projekti

Tutustuminen projektikumppaniin, asiakkaisiin ja asiakasryhmää koskevaan tietoon (itsenäinen tiedonhankita) 10 h
Ohjaustapahtumaan valmistautuminen 10 h
Ohjaustapahtuman toteutus 7 h

Yht 27 h

KAIKKI YHTEENSÄ 135 H

Projektinhallinan ja projektiviestinnän lähiopetus toteutuu opintojaksolla Projektinhallinta ja viestintä.

Content scheduling

Sisältö ja sen jaksotus

Opintojakson aloittaa osio 1, joka toteutuu ajalla 17.8. - marraskuun puoliväli (tentti). Osioon sisällöt ovat seuraavat:
• kohtaaminen ja kuuntelu
• dialogisuus, dialogisen ja ammatillisen vuorovaikutussuhteen rakentaminen
• tunteet ja toiminta
• rajat ja niiden tunnistaminen

Osiossa 2 (15.9. - 20.11.2020) vahvistetaan ryhmäohjausosaamista seuraavin sisällöin:
• ryhmä ja ryhmäilmiöt
• ryhmän ohjauksen perusteet
• voimavarakeskeisyys ja osallisuuden tukeminen ryhmien ohjauksessa

Osion 3 (8.9 - joulukuu) sisältönä on:
• Laurean LbD-mallin soveltaminen käytännön projektin kautta
• työelämäkumppanin hankinta ja yhteyden luominen
• projekti: asiakasryhmän ohjausta sisältävän tapahtuman suunnittelu, toteutus, arvionti, raportointi ja tulosten esittely

Further information

Tutkintosäännön 18§ mukaisesti ”opiskelijan on oltava ensimmäisellä kontaktikerralla läsnä tai ilmoitettava poissaolostaan vastuuopettajalle. Ilmoittautuminen hylätään, mikäli opiskelija ei ilmoita poissaolostaan opinnon aloituskerralta. Hänen tilalleen voidaan ottaa jonossa oleva seuraava opiskelija. (Lauran tutkintosääntö.) Virtuaalitoteutuksilla voidaan edellyttää muunlaista aktiivisuuden osoitusta paikan vahvistamiseksi viikon sisällä toteutuksen alkamisesta (Opetuksesta vastavan vararehtorin päätös 7/2019). ”