Service Business and Marketing (10 cr)

Code: A9128-3007

General information

Enrollment: 25.11.2019 - 01.12.2019
Registration for the implementation has ended.

Timing: 01.01.2020 - 29.05.2020
Implementation has ended.

Number of ECTS credits allocated: 10 cr

Local portion: 10 cr

Mode of delivery: Contact learning

Campus: Laurea Leppävaara

Teaching languages: Finnish

Teachers: Petri Miinalainen; Heidi Vähänikkilä

Teacher in charge: Petri Miinalainen

Study unit: A9128

Learning outcomes

The student is able to
- classify the business functions of a service company in the hospitality sector
- present the business models and business logic of a service company
- segment both business-to-business and consumer customers
- apply marketing mix in service business

Location and time

Verkkototeutus 100%.
Opintojakson Kickoff 17.1.2020 klo 10.00-12.00.
Toteutus erillisen aikataulun mukaan.

Teaching methods

Verkkototeutus 100%. Läsnäoloa suositellaan verkkotehtävien ja harjoitusten käsittelyjen yhteydessä. Verkkoluennot ja -kontaktikerrat keskiviikkoisin 15.00-16.00.

Evaluation scale

H-5

Further information

Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- eritellä alan palveluyrityksen liiketoiminnan toiminnot
- esitellä palveluyrityksen liiketoimintamalleja ja ansaintalogiikkaa
- segmentoida yritys- ja kuluttaja-asiakkaita
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa