Asiakaslähtöinen markkinointiLaajuus (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
- arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri segmenteille
- luokitella asiakassuhteen eri vaiheet