ePalveluosaaminenLaajuus (5 op)

Tavoitteet

Opiskelija osaa
käyttää ja soveltaa uudenlaisia palveluja asiakkaiden tarpeisiin.
kuvailla oman alansa näkökulmasta ePalvelu –käsitettä
analysoida ja arvioida ePalveluja ja selittää niiden merkitystä palvelujen uudistamisessa
innovoida ja kehittää erilaisia alansa ePalveluaihioita tai niiden palveluprosesseja?