Opinto-opas

The student is able to
- describe how value is createdfor the customers through service
- recognize the essence of Service Design thinking and methods
- plan, implement and evaluate a Service Design projectusing service design methods
- apply creative problem-solving and develop working methods individually and in teams
- foster entrepreneurship through service design

Terhi Kärpänen

80% Lähiopetus, 20% Etäopetus

Opettajien tekemä materiaali sekä opintojakson aikana sovittava kirjallisuus. Kalbach, J.2016. Mapping experiences. O’reilly media, Sebastopol. Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Talentum, Helsinki.

Tämä on monimuotototeutus. Pääosin lähiopetusta tiistaisin ilta-aikaan sekä maanantai-päivisin, osin opetusta myös etätyövälineiden avulla.

Arviointi perustuu palvelumuotoiluprojektien tuloksiin sekä teamin edistymiseen ja työskentelyyn projektin aikana. Opintojakson arvioinnissa käytetään myös itse- ja vertaisarviointia.

suomi

suomi

07.01.2020 - 26.05.2020

25.11.2019 - 12.01.2020

NTV218KA

20 - 35

Laurea-ammattikorkeakoulu

Taina Lintilä, Terhi Kärpänen

Tietojenkäsittelyn koulutus (NTV2), Laurea Tikkurila

Laurea Tikkurila

4 op

2 op

H-5

Opintojaksolla tehdään asiakas- sekä hankeprojekteja.

Maanantai päivisin ja tiistai iltaisin Laurean Tikkurilan kampuksella.

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI - käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä ja osoittaa perehtyneensä tietoperustaan - raportoida ja viestiä ammattimaisesti AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN - toimia itsenäisesti toimintaympäristö huomioiden - ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahon kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta Arvioidaan soveltuvilta osin: RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS - kuvata oman toimintansa merkitystä yhteistyön onnistumiseksi - kuvata osaamistaan suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI - arvioida kriittisesti tietoa ja perustella toimintaansa tutkitun tiedon avulla AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN - esittää ratkaisuja ammatillisiin tehtäviin luovuutta hyödyntäen - edistää ammatillista yhteistyötä sekä kehittää asiakas- tai kumppanisuhdetta Arvioidaan soveltuvilta osin: RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS - edistää toiminnallaan ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta - kuvata oman osaamisensa kehittymistä suhteessa opinnon osaamistavoitteisiin

AMMATILLINEN TIETOPERUSTA, TIEDONHAKU JA RAPORTOINTI - analysoida hankittua tietoa ja tehdä päätelmiä sekä yhdistää teoreettisen ja kokemuksellisen tiedon toisiinsa AMMATILLINEN TOIMINTA JA TYÖELÄMÄN KEHITTÄMINEN - arvioida tuotetun tiedon, taidon tai idean sovellettavuutta ja vaikuttavuutta muihin yhteyksiin - ennakoida asiakkaan ja/tai yhteistyötahojen tarpeita Arvioidaan soveltuvilta osin: RYHMÄTYÖTAIDOT, JOHTAMINEN JA VASTUULLISUUS - arvioida ja kehittää ryhmän yrittäjämäistä ja vastuullista työskentelyotetta - arvioida osaamisen hyödyntämismahdollisuuksia sekä suunnitella omaa ja ryhmän kehittymistä