Asiakkuus- ja projektiosaaminen (10 op)
Toteutuksen tunnus: R0212-3009
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
13.05.2019 - 26.05.2019
Ajoitus
26.08.2019 - 30.11.2019
Opintopistemäärä
10 op
Virtuaaliosuus
10 op
TKI-osuus
2 op
Toteutustapa
Etäopetus
Toimipiste
Laurea Yhteinen
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
20 - 40
Koulutus
- Turvallisuuden ja riskienhallinnan koulutus (HTA2), Laurea Leppävaara
Opettaja
- Ilona Frisk
- Harri Ruoslahti
Vastuuopettaja
Ilona Frisk
Ajoitusryhmät
- Pienryhmä 1 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 2 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 3 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 4 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 5 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 6 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 7 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 8 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 9 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 10 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
- Pienryhmä 11 (Koko: 4. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
HTA219KATurvallisuuden ja riskienhallinnan koulutus, verkko-opinnot, K19, Leppävaara
Pienryhmät
- Pienryhmä 1
- Pienryhmä 2
- Pienryhmä 3
- Pienryhmä 4
- Pienryhmä 5
- Pienryhmä 6
- Pienryhmä 7
- Pienryhmä 8
- Pienryhmä 9
- Pienryhmä 10
- Pienryhmä 11
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja -ratkaisuja
- toimia asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
- toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti, tietoturvallisesti sekä tavoitteellisesti työvälineitä hyödyntäen
- viestiä suullisesti ja kirjallisesti alan käsitteitä käyttäen
Toteutustapa
Kokonaan verkossa. Optima-työtila käytössä.
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
Materiaalit kerrotaan Optimassa.
Työelämäyhteistyö ja/tai TKI
Asiantuntijahaastattelu
Toteutuksen tärkeät päivämäärät
Aloituswebinaari 28.8.2019
Tehtävä: Tarjouskilpailu DL 23.10.2019
Tehtävä: Asiantuntijahaastattelu DL 6.11.2019
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
270 h
Arviointiasteikko
H-5
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Ryhmätehtävä HYL - 5
Haastattelutehtävä HYL - HYV
Hylätty (0)
Opintojakso arvioidaan hylätyksi jos jokin tehtävistä jää palauttamatta, jokin tehtävistä hylätään tai arvosanan 1 kriteerit eivät täyty.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Osaa
- käyttää keskeisiä ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
- etsiä tietoa eri tietolähteistä
- raportoida
- toimia ohjattuna opiskeltavia taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa
- ottaa vastaan ohjausta
- toimia ryhmän jäsenenä
- suunnitella ohjatusti oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- toimia turvallisesti ja ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
- noudattaa annettuja ohjeita ja sääntöjä
Arviointikriteerit, hyvä (3-4)
Osaa
- käyttää johdonmukaisesti ammattikäsitteitä eri työkäytänteitä ja –tilanteita selittäessään
- koota tietoa ja hyödyntää tietoperustaansa
- raportoida sovitulla tavalla
- toimia opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- toimia ammatillisesti asiakkaiden ja/tai yhteistyötahojen kanssa ja tunnistaa heidän tarpeensa
- osallistua ohjaukseen ja hyödyntää sitä
- toimia tavoitteellisesti ryhmässä
- suunnitella ja hallita oman työn etenemistä ja ajankäyttöä
- havaita turvallisuuteen liittyviä riskejä
- perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Osaa
- käyttää monipuolisesti ammattikäsitteitä
- vertailla ja valita
tarkoituksenmukaista tietoa
- raportoida ja viestiä ammattimaisesti
- toimia itsenäisesti opittuja taitoja ja menetelmiä käyttäen
- ottaa vastuuta asiakkaan ja /tai yhteistyötahojen kanssa toimimisesta ja heidän tarpeisiinsa vastaamisesta
- ennakoida ohjaustarpeitaan
- edistää toiminnallaan ryhmän toimintaa ja ilmapiiriä
- hallita ajankäyttöään tehden sovitut tehtävät työssä vaadittavalla laatutasolla
- toimia vastuullisesti ja soveltaa opittuja taitoja ja menetelmiä
- suunnitella ja arvioida toimintaansa turvallisuus ja/tai eettiset näkökulmat huomioiden
Lisätiedot
Mikäli opinto on jäänyt suorittamatta, sen voi korvata uuden opetussuunnitelman opintojaksolla HL00BQ78 Markkinoinnin pe-rusteet.