•   Matkailu- ja tapahtumapalvelut ML00BJ53-3010 01.08.2022-31.12.2022  5 op  (MSA222SN) +-
    Opintojakson osaamistavoitteet
    Opiskelija osaa
    - muodostaa kokonaiskäsityksen matkailu- ja tapahtumapalveluista
    - kuvata toimialan keskeiset käsitteet

    Vastuuopettaja

    Annukka Korvenranta

    Toteutusmuoto

    40% Lähiopetus, 60% Etäopetus

    Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus

    Opintojakson pääteoksena ovat seuraavat teokset: Matkailututkimuksen avainkäsitteet. 2017. Edelheim & Ilola (toim.) Lapland University Press. Luvut 2-3, 7-11, 17 ja Human Resource Management for the Event Industry Lynn Van Der Wagen and Lauren White Luvut 1-3 Opintojaksolla jaettava materiaali

    Toteutustapa

    Osittainen verkkototeutus. Läsnäoloa edellytetään verkkotehtävien ja harjoitusten käsittelyjen yhteydessä. Verkkoluennot ja lähgiopetuskerrat erikseen ilmoitettavana aikana.

    Tämä on ensimmäisen vuoden pakollinen opintojakso restonomiopiskelijoille.

    Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

    Yksilötehtävät
    Verkkotentti
    Ryhmätehtävä

    Opetuskieli/-kielet
    • suomi
    Suorituskieli/-kielet
    • suomi
    Ajoitus

    01.08.2022 - 31.12.2022

    Ilmoittautumisaika

    23.05.2022 - 29.05.2022

    Ryhmä(t)
    • MSA222SN
    Paikkoja

    20 - 40

    Yksikkö

    Laurea Leppävaara, palvelu

    Opettaja(t)

    Petri Miinalainen, Annukka Korvenranta

    Lisätietoja opiskelijoille

    Tämä on ensimmäisen vuoden pakollinen opintojakso restonomiopiskelijoille. Sisältö on sama kuin Restonomina nyt ja tulevaisuudessa -opintojaksolla.

    Koulutus

    Palveluelämysten tuottaminen ja kehittäminen (MSA2), Laurea Leppävaara

    Toimipiste

    Laurea Leppävaara

    Virtuaaliosuus

    3 op

    Arviointiasteikko

    H-5

    Vaihtoehtoiset suoritustavat

    N/A

    Työelämäyhteistyö ja/tai TKI

    -

    Toteutuksen tärkeät päivät

    Tehtävien palautusaikataulu julkaistaan opintojakson alussa.

    Kansainvälisyys toteutuksella

    -

    Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

    Luennot
    Yksilötehtävät
    Verkkotentti
    Ryhmätehtävä

    Sisältö ja sen jaksotus

    Opiskelija osaa
    • muodostaa kokonaiskäsityksen matkailu- ja tapahtumapalveluista.
    • kuvata toimialan keskeiset käsitteet.
    Opintojaksolla käydään läpi sekä matkailupalveluiden että tapahtumapalveluiden peruskäsitteet. Pohditaan massaturismia ja massojen liikkeitä sekä mietitään sidosryhmiä sekä matkailupalveluiden että tapahtumapalveluiden näkökulmista.

    Aika ja paikka

    Erillisen aikataulun mukaan.

    Arviointikriteerit
    Tyydyttävä

    Opiskelija osaa: • Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä tietoperustaan. • Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella toimintaansa annetuilla ohjeilla. • Toimia ohjattuna asianmukaisesti. • Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja. • Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. • Toimia ryhmän jäsenenä. • Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

    Hyvä

    Opiskelija osaa: • Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä. • Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. • Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. • Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja. • Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. • Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti. • Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

    Kiitettävä

    Opiskelija osaa: • Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä. • Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. • Toimia itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. • Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. • Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. • Edistää ryhmän toimintaa. • Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan.