Siirry suoraan sisältöön

Customer-Oriented Services (5 op)

Toteutuksen tunnus: A9266-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika

25.11.2019 - 01.12.2019

Ajoitus

13.01.2020 - 25.05.2020

Opintopistemäärä

5 op

Virtuaaliosuus

1 op

Toteutustapa

80 % Lähiopetus, 20 % Etäopetus

Yksikkö

Laurea Leppävaara, palvelu

Toimipiste

Laurea Leppävaara

Opetuskielet

  • Englanti

Koulutus

  • Degree Programme in Restaurant Entrepreneurship (MEA2), Laurea Leppävaara

Opettaja

  • Jami Riihihuhta
  • Miia Vakkuri

Vastuuopettaja

Jami Riihihuhta

Ryhmät

  • MEA219SN
    Degree Programme in Restaurant Entrepreneurship, päivätoteutus, S19, Leppävaara

Osaamistavoitteet

The student is able to
- identify the needs of customers and apply information related to customer behaviour
- present different kinds of services and service concepts
- recognize and describe service processes
- create ideas, plan and develop customer-oriented service products and service concepts by using service design methods

Arviointiasteikko

Hyväksytty/Hylätty