Customer-Oriented Services (5 op)
Toteutuksen tunnus: A9266-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
25.11.2019 - 01.12.2019
Ajoitus
13.01.2020 - 25.05.2020
Opintopistemäärä
5 op
Virtuaaliosuus
1 op
Toteutustapa
80 % Lähiopetus, 20 % Etäopetus
Yksikkö
Laurea Leppävaara, palvelu
Toimipiste
Laurea Leppävaara
Opetuskielet
- Englanti
Koulutus
- Degree Programme in Restaurant Entrepreneurship (MEA2), Laurea Leppävaara
Opettaja
- Jami Riihihuhta
- Miia Vakkuri
Vastuuopettaja
Jami Riihihuhta
Ryhmät
-
MEA219SNDegree Programme in Restaurant Entrepreneurship, päivätoteutus, S19, Leppävaara
Osaamistavoitteet
The student is able to
- identify the needs of customers and apply information related to customer behaviour
- present different kinds of services and service concepts
- recognize and describe service processes
- create ideas, plan and develop customer-oriented service products and service concepts by using service design methods
Arviointiasteikko
Hyväksytty/Hylätty