Palvelujärjestelmien kehittäminen (10 op)
Toteutuksen tunnus: A9146-3003
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
13.05.2019 - 26.05.2019
Ajoitus
21.10.2019 - 20.12.2019
Opintopistemäärä
10 op
Toteutustapa
Lähiopetus
Yksikkö
Laurea-ammattikorkeakoulu
Opetuskielet
- Suomi
Koulutus
- Matkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus (MKA2), Laurea Leppävaara
Opettaja
- Leila Jaakkola
- Tuula Kuivanen
- Henry Lybäck
- Anikó Lehtinen
Vastuuopettaja
Henry Lybäck
Ajoitusryhmät
- Ryhmä 2A (Koko: 20. Avoin AMK: 0.)
- Ryhmä 2B (Koko: 20. Avoin AMK: 0.)
Ryhmät
-
MKA218SNMatkailu- ja palveluliiketoiminnan koulutus, päivätoteutus, S18, Leppävaara
Pienryhmät
- Ryhmä 2A
- Ryhmä 2B
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa
- kehittää palveluprosesseja osana palvelujärjestelmää
- arvioida ja kehittää palvelutuotantoa
- suunnitella ja tuottaa asiakaslähtöisiä palveluja
- toimia esimiehenä palvelutuotannossa
Lisätiedot
Viimeinen toteutus syyslukukaudella 2023. Mikäli opinto on suorittamatta tämän jälkeen, voit korvata sen opintojaksolla ML00BW67 Ravitsemispalveluprosessit 10 op edellyttäen, että et ole suorittanut vastaavaa opintoa.